用企业资源规划来转变你的业务欧宝体育app官方888

企业资源规划(ERP)将您的整个企业运营——从销售和营销到计划和生产，再到库存和财务——整合为一个无缝的体验。ob欧宝娱乐app手机下载通过将数据导入中央系统，所有驱动业务所需的信息都在您的指尖。一个智能ERP可以实时提供你所需要的每一个数据点。

企业资源规划(ERP)，在公共部门称为政府资源规划(GRP)，传统上是一个大型的内部倡议，旨在简化业务流程和业务信息。当实现正确时，它是一个集成的系统，提供数据清晰性、灵活性和操作敏捷性。

ERP解决方案的基础是一个充当信息中央存储库的共享数据库。所有相关的涉众都访问这个相同的数据存储库。然后，从这个单一的、统一的系统中筛选报告，以提供透明度、效率和一致性。

企业资源规划在计算机集成制造(CIM)中起着关键作用，计算机集成制造依靠自动化系统、软件、传感器和计算机控制的机器来制造产品。ob欧宝娱乐app手机下载ERP已经从纯粹的制造系统发展到与会计、人力资源、采购、订购和成本会计相结合。欧宝体育app官方888

ERP的起源可以追溯到1913年，当时一位名叫福特·惠特曼·哈里斯(Ford Whitman Harris)的工程师看到了提高效率的需求，开发了一种名为经济订单量(EOQ)的生产调度模型。ob欧宝娱乐app手机下载这种以纸张为驱动的工艺规划先驱一直是行业标准，直到1964年，约瑟夫·奥利奇(Joseph Orlicky)开发了它物料需求计划(MRP)工具制造商百得(Black + Decker)成为首家采用将EOQ概念与大型计算机相结合的MRP解决方案的公司。

20世纪80年代软件的快速采用带来了集成功能，扩展了功能，包括调度、物料清单(BOM)以及与公司财务报告相关的采购职能。包含了更多的制造过程，制造和资源规划(MRP II)取代MRP成为数据管理和效率规划的标准。当这些系统从制造流程扩展到包括人力资源和会计时，它们被重新定义为企业资源规划。欧宝体育app官方888

企业资源规划可能与企业资源管理(ERM)、企业绩效管理(EPM)和客户关系管理(CRM)等其他管理系统相混淆。以下是每一种的优点和特点。

• 企业资源规划:ERP跟踪您的资源、材料和交易。欧宝体育app官方888它提供了关于你的公司如何实时运营的所有数据。使用ERP系统来操作您的业务。
• 企业资源管理:ERM允许您管理对所有软件系统的访问。通常，这包括让员工使用单一的用户名和密码登录到多个软件系统的能力，以及让您控制谁有权访问软件系统。
• 企业绩效管理:EPM软件获取ERP数据，并帮助您监视和分析组织的性能。使用EPM进行计划、预测、评估和决策。它通过建模和分析帮助您战略性地管理组织的整体性能。
• 客户关系管理:大多数ERP解决方案包括许多CRM工具，以帮助您更好地了解您的客户。例如，您可以跟踪客户的联系人和购买订单历史记录。然而，crm通常提供对销售管道和漏斗的更深入的洞察，无论它与销售或为客户提供的服务有关。许多crm还可以帮助你组织和跟踪你的营销努力，以及将线索转化为销售额所花费的时间。

在当今的竞争环境中，每个组织都需要收集、存储和分析数据的能力，以便更快地做出更好的决策。企业资源规划帮助您标准化和简化数据，以获得更高的敏捷性、效率和协作性。

您可以实现一个ERP系统来简化每个垂直行业(包括医疗保健、制造、零售、政府和技术)的操作和管理流程。ERP的工作是将互不相关的流程集成到一个数据系统中，整个组织都可以查看并据此采取行动。所有用户——从高管到首席信息官再到客户服务代表——都可以访问相同的实时、最新和完整的适合用户的数据和信息。

越来越多需要精简和集成运营功能的公司开始转向目前市场上可用的灵活的ERP解决方案。企业需要对现代商业环境和市场力量的变化做出快速反应，以获得成功和利润。

ERP系统的商业价值可以在其效率和快速提供清晰分析的能力中找到。企业将数据智能视为一种商品，可以利用它来提高市场份额、竞争力和盈利能力。拥有正确的知识、清晰的报告和跨职能的集成为确定增长和扩展领域提供了更大的机会。ERP系统为公司提供了应对不断变化的运营模式、新的合作伙伴关系、收购、增加的供应商名单、决策工具和机制的能力，以便快速适应和前进。

ERP可以提供财务管理，遵循标准的会计实践，为商业用途生成报告，并管理交易。对于制造商来说，ERP可以管理您的供应链和库存，确保您在正确的时间拥有正确的材料来完成订单。ERP还可以提供客户洞察，分析谁在订购你的产品或服务，他们订购的频率，以及他们的特殊要求或需求可能是什么——创建一个所有客户交互的数据库。ob欧宝娱乐app手机下载

此外，开发人员总是在设备之间(从桌面到移动)和业务应用程序之间寻找新的集成。ERP供应商一直在寻找工具和技术，以使企业在数据驱动的世界中获得优势。

为了满足买家的不同需求，供应商提供了基于本地、托管和基于云的解决方案，以满足组织的实现目标。大多数ERP系统都基于一个模块化平台，该平台垂直集成了各个要素——从人力资源部门的工资和人员配置需求到采购和仓储能力、销售和营销、合同生命周期管理(CLM)和行政管理。

ERP模块是为许多业务流程设计的，比如库存控制和财务，可以为您的业务捆绑在一起。ERP解决方案的好处是模块具有一致的外观和感觉，因此从后台办公室到前台办公室到生产车间的每个人都有相同的经验。ob欧宝娱乐app手机下载这些模块是集成的，以确保您拥有一个共享的数据和工作流系统，以及标准化的业务流程。

ERP系统的众多目标之一是通过消除冗余的系统和任务，改进工作流，提高效率，鼓励跨职能协作和沟通来降低运营成本。ERP系统还提供报告，揭示洞察、成长和计划的机会。ERP系统将模块集成到一致的基础设施中，通常具有以下特点:

• 从分销和供应链管理到人力资源和工资，再到项目管理和财务欧宝体育app官方888
• 能够使用射频识别(RFID)扫描仪、阅读器和收银机捕获事务数据
• “干净”数据避免重复，并为您的所有业务决策提供标准源
• 为客户、供应商和员工提供接口或功能的数据服务
• 关键指标的实时数据和仪表板
• 专门的数据和分析跟踪趋势和投资回报率的营销努力
• 高级计划调度(APS)系统
• 具有标准化数据的共享或公共数据库
• ERP系统中所有模块的外观和感觉一致，减少培训时间，提高员工绩效
• 一个服务知识库或供应商论坛，为使用特定ERP系统的所有客户提供社区支持

ERP最初是作为制造业的工具，但已经被提供服务和制成品的行业所采用。一个强大的ERP系统结合了集成、实时操作支持和集中式数据库。这个集中式数据库将具有现代化的便利，如仪表盘、跨职能操作报告和组织作为一个完整的集成单元的即时视图。然而，集中式数据库存在一个风险:一旦出现安全漏洞，公司可能会面临失去敏感信息的威胁。

根据其规模和所服务业务的复杂性，ERP系统解决方案、软件和工具可分为以下几类:

• 第I层:单一解决方案或通用ERP。这些来自Oracle或SAP的系统是为需要跨全球结构集成的大型组织设计的，包括大型联邦机构。它们通常适应跨行业的流程，并能够根据行业需求进行定制。这些erp处理多种语言、货币、字母和会计规则。
• 第II层:特定于行业或垂直的ERP。这些系统，如Microsoft Dynamics或Epicor，专注于服务于单一行业，如建筑、零售或杂货店。它们也为全球公司的业务部门以及州和地方政府服务，但缺乏第一级解决方案的一些全球能力。
• 第三层:中型ERP。这些机构处理的是不需要多少全球职能的中型公司。
• 第四层:小型企业ERP。这些系统，如PeopleSoft，提供一个或两个业务流程，如会计，而不是一个完全集成的解决方案。您可以根据需要添加其他选项，或者可以组合供应商来提供所需的服务，而不必购买不必要的模块。

根据包括高德纳研究公司在内的大多数行业消息来源，ERP解决方案的领导者是SAP(在1972年开发了第一个ERP系统)和Oracle。今天，这些公司仍然是提供内部和基于云技术的ERP解决方案的两大提供商。Gartner的Peer Insights还指出，微软Dynamics、NetSuite和Sage都是行业领导者，尤其是那些寻求中小型云解决方案的组织。

开发特定行业解决方案的趋势正在迅速增长。数以百计的ERP解决方案可用;许多通常适用于所有垂直行业，而其他则具有特定于行业的功能/模块(医疗保健、制造、零售、政府或技术)。在选择供应商之前，必须评估您的流程并确定通用解决方案是否满足您的需求。一个软件的建议使用Gartner的研究方法进行的分析发现，目前市场上有近600种ERP软件解决方案，提供了大量的选择，以满足任何组织的需求。

无数的ERP解决方案可以满足所有类型的组织的需求，甚至在小众企业。以下是ERP软件如何满足市场需求的一些例子:

• 建设:建设是一个复杂的项目，总承包商要安排和管理分包商和所有所需的材料，以按时和按预算交付项目。ERP项目管理允许承包商跟踪材料交付，安排分包商，发布成本和账单。
• ob欧宝娱乐app手机下载生产:ERP模块可以提供产品生命周期管理(PLM)，帮ob欧宝娱乐app手机下载助您从开始到结束指导产品，特别是通过设计、制造和服务。ERP解决方案可以同步您的生产过程，并提供质量控制。ob欧宝娱乐app手机下载
• 采购:虽然许多早期的ERP系统专注于后台办公系统，但下一代模块集成了供应商关系管理(SRM)，使您更容易与外部供应商和客户合作。就像您将跟踪您的生产和制造的库存一样，ERP系统允许您跟踪跨业务线的产品和供应，以及监ob欧宝娱乐app手机下载视供应商，并从您购买的材料的数量中获得最佳价值。
• 分销和运输:从配送中心开始，ERP系统可以使用实时查找和登记，跟踪任何船舶、卡车或运输的位置和库存。该软件还可以协调需要在码头上与船舶相遇的卡车的时间，以及时接收货物，减少卸货或装载的等待成本，并节省员工安排交货和提货的时间。
• 制造:实时ERP解决方案管理从下单到发货的整个过程。ERP触发生产计划，将其与正在进行ob欧宝娱乐app手机下载的其他订单对齐，并在遇到任何延迟时进行调整。ERP模块是供应链管理(SCM)的关键，帮助您监控库存水平和查找仓库中的物品。

数据是任何组织的命脉。它可以帮助你跟踪你的收入、你的材料、你的资源和你的表现。欧宝体育app官方888它可以帮助你确定增长领域并降低成本。以下是您的公司可以从ERP提供的数据洞察中受益的方法:

• 降低运营成本:ERP系统跟踪您的制造生产、客户服务、采购等。ob欧宝娱乐app手机下载通过实时数据，您可以看到运营成本超出或低于预算的地方，以及延迟或瓶颈如何影响成本。您还将获得实时库存报告、定价表和客户数据。
• 自动订单处理:您还在手动创建、输入、跟踪或执行订单吗?ERP解决方案使过程自动化，提供电子商务系统，以便客户可以在线订购和支付，并验证账单、订单跟踪和支付。您还可以配置价格，并通过付款或现金收据跟踪发票收入。
• 改进项目管理和协作:通过减少您的组织用于开发和管理产品的系统数量，您可以跨部门工作，以确保关键基准、可交付成果和预算与项目目标一致。ob欧宝娱乐app手机下载每个人都可以访问相同的数据，以提供和分享业务见解。
• 整合财务报告:市场营销、销售和财务都在单一系统中工作，以跟踪收入和支出。会计部门不再需要核对报告。
• 规范采购:在大型组织中，各种成本中心和业务单位经常彼此独立地购买资源。欧宝体育app官方888一个ERP系统将统一您的采购，资源和供应商跟踪，以节省时间和金钱。
• 加强政府报告:对于公共部门组织，ERP软件将帮助您满足合规要求，如会计和审计、数据安全和供应链采购。
• 加强安全:强大的ERP系统提供高级的用户访问和权限设置，使您的数据处于虚拟锁定和密钥下。你的敏感信息不再分散在单独的文件夹或电脑硬盘驱动器。每个人都可以访问他们需要的数据，而不必开放他们不需要的数据。
• 规范人力资源信息:ERP软件使您能够自动化任何员工的生命周期，从招聘到入职到培训和发展。ERP软件可以包括工资管理、绩效评估和时间跟踪。
• 授权给员工:当员工不再需要在低效的系统下工作时，他们可以专注于工作，增加收入，帮助你留住专注、满足的员工。

您可以通过多种方式使用ERP来改进公司绩效和治理。数据会告诉你你的业务在哪里需要增长或创新，也会帮助你控制或降低成本和风险。您可以获得商业智能(BI)，从而更真实地了解公司的健康状况和地位。

优势还包括更好的跨职能沟通和报告，改进的客户服务管理，更好和更高效的采购、库存、销售跟踪和精简操作的运营管理。通过预测分析利用BI可以有效地识别和实施新的计划以及稳定和增长的机会。

Anderson说:“尽管ERP系统有许多底线优势，但追求ERP系统最令人信服的原因是获得一个跨职能甚至跨组织的平台，以支持可扩展的业务增长。”

另一方面，ERP解决方案可能是一个庞大而昂贵的计划。将所有系统统一到一个ERP解决方案中需要大量的时间、计划和金钱。费用包括功能所需的资金和软件，以及管理系统的顾问、内部IT人员和管理员。实施一个有效的ERP系统的许多挑战源于计划不充分所导致的隐性成本。

一旦企业部署了ERP，用户就可以利用该系统并最大化其功能，但通常缺乏保护ERP系统中数据完整性和使用方式的公司政策。关键是首先要积极地计划，认识到操作和文化变化的要素，并为项目分配适当的资产和人力资本。这些领域的疏忽是造成成本高昂的延误和财政超支的主要原因。

与集成系统同样重要的是确定不应包含在解决方案中的任何独立业务。如果您包含真正独立的线路，您可以创建功能，添加不必要的流程，并在数据收集和报告中面对不必要的依赖，以适应ERP，而不是寻找一个满足您的业务需求的系统。确保你购买了正确的ERP系统，或系统的组合，为你的业务和战略服务。

没有一种系统能与你的业务完美匹配。您的业务是独一无二的，您的解决方案应该适合您的业务。您将需要某种程度的定制来将您的系统与ERP模块集成，并可能使用第三方供应商来满足您的特定需求。确保您已经确定了需要最少定制和支持的核心业务流程。从长远来看，过多的开发将消耗你的时间和金钱。

另一个被广泛认可的ERP成功的障碍是未能提供足够的培训和教育。与所有的组织或文化变化一样，提供工具来理解、使员工熟悉新过程的好处和后勤是获得认同的关键。你花在培训上的时间占用了日常业务运营的资源。欧宝体育app官方888

ERP实施不成功最常见的原因是没有做到以下几点:

• 充分确定自己的需求
• 理解需要更改的流程
• 分配正确的团队或资源欧宝体育app官方888
• 克服改变系统的阻力
• 解决部门间共享敏感数据的争议
• 安装流程以确保对数据收集和进入模块的方式进行适当的治理

如果您正在更改ERP解决方案，请注意转换成本会提高供应商的谈判能力，从而增加支持、维护和升级的成本。

McTall说，他的组织遇到的最常见的挑战是“在我们定义了需求之后，很难坚持下去。在GovSense，我们利用Smartsheet帮助我们的客户组织、管理和排序他们的需求。在整个项目中使用单一的真相来源有助于降低风险。”

根据“CSFs在ERP软件选择中的应用框架在一项由Rekha Gupta和S. Kazim Naqvi进行的研究中，“ERP实施被认为是一个高风险的投资过程，因为它需要大量的财务承诺，具有固有的高失败概率。”仔细计划搜索、购买和实施ERP解决方案的组织能够将上面提到的许多最常见的风险降到最低。利用麦肯锡7s模型，2011年评估ERP准备情况的框架要求在计划ERP实施时采取以下行动:

• 策略:使ERP系统的目标与整体业务战略相一致。
• 结构:确定决策者以及协调和校准的要素。
• 系统:分析IT、可用/重要数据和业务流程的需求。
• 风格/文化:为了采用ERP，在企业的一致性或企业文化中做出适当的改变。
• 工作人员:选择正确的项目团队并提供支持。
• 技能:提供培训和教育，以获得或提高必要的技能。
• 共同的价值观:采用确保购买的元素，包括整体的业务承诺。

一旦你决定实施或改进ERP解决方案，请考虑以下行动:

• 指派一名执行发起人领导ERP解决方案的实施，提供监督和指导，并消除任何障碍
• 开发一个由IT和非IT专业人员组成的专门团队来领导计划
• 分析当前系统和需要改进的地方
• 确定您的业务的最佳部署选项(SaaS/云与本地部署)
• 调查行业选择，审查供应商，获取参考资料
• 切实计划成本(硬件、软件、变更管理、人员配备和培训)
• 为持续的教育和用户购买创建一个培训协议
• 计划数据传输(要将什么信息导入到新系统以及为什么导入)
• 在上线前准备一个合理的、可操作的时间框架

许多这些考虑都取决于您的业务规模、需要支持的业务单元以及行业纵向。通用或特定行业的解决方案、云计算、SaaS或就地部署等因素都将是决策过程的重要组成部分。

例如，您需要考虑如何在整个系统中共享来自车间的数据。对于数据集成，您有几个选项:

• 直接集成将工厂车间的设备与其他供应商的设备和产品连接起来。ob欧宝娱乐app手机下载
• 数据库集成通过数据库中的分期表将工厂层数据连接到其他系统。
• 企业设备事务模块(EATM)通过web服务、软件接口或staging表与工厂底层设备和您的ERP系统通信。这些通常是现成的解决方案。
• 定制集成解决方案可以针对您的特定业务进行定制，但可能会花费更多或需要更多维护。

你的准备程度评估将根据你的行业纵向变化而变化。专注于行业的ERP软件供应商将最佳实践程序和报告放在许多模块中。尽职调查的一部分是确定职能领域所需的报告，如质量和监管。许多ERP解决方案具有与特定行业相关的财务和遵从性报告功能。正确的系统可以协助和提供数据，以支持适当的数据存储和安全、财务报告、ISO支持以及国际财务报告准则、巴塞尔协议II和萨班斯-奥克斯利的银行考虑等问题。规章制度和行业标准是ERP软件的一部分，它自动化了您在业务中监视和审查遵从性的需求。

实施ERP解决方案的最佳实践

当您准备实施ERP解决方案时，成功的一个关键是如何将数据迁移到新系统中。通过确定需要移动哪些数据，确定和建立迁移的时间框架(包括何时“冻结”数据，不允许在将要关闭的系统中包含更多数据)，为迁移关键数据创建模板，为那些需要立即访问数据的人建立关键业务帐户，以及指定用于归档数据的策略和过程，来计划成功。

Gartner的“后现代ERP”，认识到一套解决方案可能并不总是符合公司的最佳利益，有效地阐明了ERP的持续发展，建立在Forrester的预测上，基于saas的ERP的采用将在2015年之前每年增长21%。同年，阿伯丁集团的一项调查发现，约90%的公司已经实施了ERP。

与单一供应商的方法不同，后现代ERP提倡多层计划，可以通过集成不同的系统和扩展增长来解决许多相关问题。这种方法对于拥有远程团队的公司或部门，或者处于公司合并和收购过程中的公司或部门特别有用。后现代ERP的关键是在组件、软件、硬件和模块之间取得适当的平衡，同时管理集成带来的复杂性。

传统的ERP实施是大型的、复杂的，而且主要面向企业规模的组织。但这些遗留系统的规模也意味着企业很难保持它们的更新。

根据罗恩·吉尔的一篇文章，为什么云计算对金融很重要，”“大约三分之二的中型企业正在运行旧版本的企业资源规划系统。在某些情况下，它是三个或更多版本的软件。这是几十年内部软件部署的遗留问题，增量版本似乎永远不值得进行重大升级迁移项目的痛苦，以及对失去关键定制的担忧。”本文概述了持续修复大型、复杂、过时系统的成本和效率低下。

传统的ERP系统安装在公司的计算机和服务器上，通常需要一次性支付许可证费，还需要额外的升级、支持和培训费用。由于前期成本，这些前置系统通常被认为是一项资本支出。

基于云的软件工作方式不同。该软件托管在ERP供应商的服务器上，企业通过网络浏览器访问数据，并越来越多地通过手机和平板电脑上的移动应用程序访问数据。这些ERP解决方案可以快速安装，因为它们不需要购买昂贵的硬件，而且价格是基于每月或每年的订阅，以及支持、培训和更新的额外费用。许多企业最初担心数据存储在自己的服务器之外，但安全性的提高和其他好处正在加速采用云系统。

据预测，在未来五年内，基于云的ERP解决方案的规模将在250 - 300亿美元之间。云环境下企业资源规划安全的现状云安全联盟2018年的报告。

不同类型的云系统存储并提供对您的数据和ERP解决方案的访问。

• 软件即服务(SaaS)托管您的软件和应用程序，提供所有的维护和升级，您可以通过订阅访问
• 基础设施即服务(IaaS)更像是基于云的数据中心，提供服务器、存储和网络。
• 平台即服务(PaaS)为开发、测试和管理应用程序提供了虚拟环境，而不需要服务器和数据库等相关基础设施。

一些供应商提供混合的，或两层的ERP方法。有些应用程序是内置的，有些则位于云中。公司可以维护他们的遗留ERP系统，同时让各个业务线访问灵活的云解决方案，在跨平台分配他们的工作的同时获得ERP的整体好处。

随着技术的不断发展，越来越多的人可以在更小的设备上进行计算。移动ERP应用程序让每个人都可以在他们的手机或平板电脑上访问实时业务数据(如销售、生产更新和客户跟踪)。社交工具将共享与ERP解决方案集成在一起。物联网(IoT)使数据访问在您的公司中更快、更好和普遍。

ERP供应商已经调整了他们的产品，以满足敏捷性和移动性的需求。随着SaaS和基于订阅的云技术得到越来越多的接受，许多中小型公司可以通过消除昂贵的硬件支出、复杂的许可和维护来节省成本。

McTall呼应了对云ERP解决方案的需求:“云ERP使组织能够管理IT成本，优化运营效率，简化订单管理和采购流程，消除人工密集的、基于电子表格的报告，并提高员工生产率，同时将ERP费用转移到运营成本而不是资本支出。”ob欧宝娱乐app手机下载

今天的ERP系统正在摆脱其昂贵、耗时和严格部署的名声，同时继续解决和改进关键业务功能，如数据完整性和流程效率。随着世界进入数字转型时代，企业不断认识到需要利用数据来保持或实现竞争优势。目前的ERP系统提供可见性、协调性、集成性和多功能性。未来的系统将提供增强的功能、灵活性、报告和集中数据，这对满足商业竞争的需求至关重要。

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