数字资产管理基本指南

内容贡献者乔·韦勒

2017年3月29日(2022年10月3日更新)

数字资产管理(DAM)是科技行业增长最快的市场之一。移动计算和多渠道营销的兴起导致了组织必须管理的数字文件数量的增加——这对于使用它们的营销人员、出版商和广告商来说可能是压倒性的。根据最近的一份报告大观研究到2025年,数字资产管理市场将达到56亿美元。

无论您是已经在使用某个系统、正在评估购买还是完全不熟悉DAM,本文都将为您提供该类别的全面概述,并帮助您了解DAM系统可以为您的组织带来的业务价值。我们还将分享行业专家对数字资产管理最佳实践的见解,以及您需要了解的内容,以最大限度地利用您的系统。

什么是数字资产管理?

数字资产管理(DAM)表示在整个组织中更有效地实现内容的努力。而对一些人来说,这是一个简单的电子表格或存储工具,对其他人来说,它是一个更完整的平台。

对于越来越多的企业来说,一个真正的DAM工具是允许团队从一个单一的事实来源存储、共享、操作和分析所有品牌内容。但是,直接影响是什么呢?整个企业,从创意到营销和为内部和外部团队,有许多解决方案可以实现全面的数字资产管理系统。

DAM系统解决的最常见问题包括:

  • 浪费时间寻找资产。
  • 资产错位。
  • 创建了重复资产。
  • 滥用或无意共享未经批准的资产。
  • 维护版本控制和品牌一致性。
  • 减少创意文件请求。
  • 缺乏对资产使用和性能的洞察。
  • 资产浪费和利用不足。

Jim Hanifen,产品主管ob欧宝娱乐app手机下载Brandfolder他说:“在提高活动启动速度的同时保持品牌一致性,需要一个所有利益相关者都有权使用的DAM。正因为如此,您选择的解决方案的可用性对于确保大多数组织无法实现的高采用率至关重要。”

数字资产管理基础知识

数字资产是二进制文件,如视频片段、照片、音频文件、图形、动画或其他媒体。这些资产存储在服务器系统中,用于印刷、广播和数字生产,从创建到存档,它们经历了一个既定的数字资产生命周期:ob欧宝娱乐app手机下载

数字资产管理有许多相关的类别。媒体资产管理(MAM)是DAM的一个分支,专注于管理媒体文件类型,如音频、视频和图像。视频资产管理(VAM)和视频数字资产管理(VDAM)涉及管理模拟和数字格式的电影或视频资产。此外,许多组织需要存储富媒体,这是任何类型的流媒体或交互式媒体,包括流媒体视频、可下载的应用程序或动态在线广告。

许多组织在开发数字内容时使用内容管理系统(CMS);实际上,DAM系统是CMS的一种。CMS最常用于有多个具有不同权限级别的用户管理网站或内部网内容的场景。

元数据描述和定义数字资产。元数据可以描述资产的内容、文件类型、访问权限、所有权、创建日期和其他关键特征。元数据是与特定资产相关的细粒度细节,而大数据提供了数据趋势的全局分析。大数据是由极其庞大、复杂、难以用传统方法分析的数据集组成的。

与DAM相关的其他营销职能包括营销运营管理(MOM),它涉及营销活动的优化,从战略规划和内容管理到执行和分析。在品牌管理中,组织分析、计划和管理客户和市场对其品牌的看法——团队可以使用数字资产管理来帮助确保品牌的一致性。

当谈到IT和市场营销的交集时,你可能会听到业内人士提到市场营销技术(marketing technology, martech)。这种做法将IT和营销结合在一起,通过协作、编辑、校对和审批、工作流程、内容管理和跨媒体发布的解决方案来简化和自动化传统的营销流程。

数字资产管理的好处

许多采用DAM的人经常想知道他们在部署系统之前是如何管理的。拥有一种自动化的方式来管理数字资产可以极大地改变创意团队完成工作的方式。例如,DAM系统可以:

  • 简化文件创建和重新利用:这提供了一次创建资产或编辑现有资产的能力,并通过多个渠道快速分发它。
  • 提供更有效的工作流程:自动化工作流程使项目向前推进,并提醒涉众,使他们保持目标,以满足审查和批准的最后期限。
  • 确保品牌一致性:这通过防止意外使用非品牌或过时的资产来提高发布资产的质量。
  • 减少文件搜索时间:使用元标签使用户能够更快地找到他们需要的东西,并且消除了重新创建未找到的资产的需要。

谁使用数字资产管理?如何使用?

数字资产管理提供了广泛的行业用例,从营销和广告到零售和政府。

  • 营销和广告:通过使用DAM自动化生产任务ob欧宝娱乐app手机下载,代理商可以创建并安全地与客户共享创意资产。
  • 教育:机构可以使用数字资产管理轻松创建有针对性的定制通信,用于学生和校友/捐赠者的外展。
  • 出版:发行商利用DAM的功能来加速校对和审批,并快速将资产转换为多种格式。
  • 体育、娱乐和媒体:通过使用数字资产管理,这些行业可以保持品牌控制并确保全球品牌一致性。
  • 政府:通过提供更简单的方式来重新利用资产,DAM使政府机构能够以其母语快速向选民分发创造性材料。
  • 零售:面临提高客户参与度压力的零售商使用数字资产管理来创建更有针对性、更个性化的沟通,从而建立关系和忠诚度。

你是否需要数字资产管理?

我需要DAM系统模板吗

尽管数字资产管理对任何有创意的组织来说似乎都是一个无价的工具,但它并不适用于每个公司——不管许多软件供应商可能会告诉你什么。在没有真正了解它将如何影响您的业务模式的情况下启动DAM采购计划是有风险的。因此,最好的起点是确定您的组织是否可以从数字资产管理系统中受益。下载此模板以帮助您确定该策略是否适合您。

下载“我需要一个DAM系统”工作表模板

Excel||PDF

数字资产管理系统:有哪些选择?

数字资产管理系统分为三种主要配置:云、内部部署以及结合云和内部部署的混合解决方案。关于付费和开源解决方案的使用,还有一些选项需要考虑。因此,在考虑解决方案时,一定要权衡您的业务需求和每个选项的优缺点。

云大坝

基于云的系统处于DAM技术进步的前沿。许多组织选择云系统是因为它们具有成本效益,易于扩展,并且不需要专门的IT维护:

  • 该系统是网络托管的,因此部署既快速又容易
  • 系统供应商管理所有升级、维护和系统备份
  • 基于网络的界面使员工能够轻松地学习和使用系统
  • 添加(或删除)用户很简单,不需要内部IT人员的干预,向合作伙伴和供应商提供访问也很简单
  • 由于没有硬件要求,云系统通常是数字资产管理最具成本效益的选择,并在订阅模式下运行

本地大坝

对于需要从DAM系统获得广泛特性的组织,内部部署选项通常是最佳路径。然而,也有一些权衡:

  • 内部部署系统并不完全依赖于互联网访问,这就消除了在发生中断时停机的风险
  • 需要进行内部IT管理和维护,包括系统备份和安全更新
  • 本地系统提供对自定义功能的支持,但价格不菲

混合坝

对于寻求云计算成本效益的公司,结合本地解决方案的正常运行时间,有混合系统:

  • 系统供应商管理所有升级、维护和系统备份
  • 由于一只脚在云端,混合系统的预算要求较低
  • 为合作伙伴和供应商启用访问很简单
  • 不完全依赖于互联网访问,消除了停机时的风险

开源与付费:利与弊

当最初考虑DAM时,许多组织会考虑免费或开源解决方案是否可能是一个好的开始。虽然这些系统在预算上很便宜,但在评估免费平台是否能满足你的业务需求,还是会带来不必要的业务痛苦时,需要考虑以下几点:

  • 当涉及到功能时,一个免费的解决方案很少能涵盖所有的基础,这就需要一个由不同系统组成的拼凑解决方案
  • Dropbox、Google Drive或Box等服务无法提供许多组织需要的那种高效搜索,而且它们最终会通过重新创建无法定位的资产来重复工作
  • 当使用免费服务时,版本控制只与命名和保存文件的用户一样好,为人为错误留下了很大的余地

DAM的特性和功能

有一种数字资产管理解决方案可以满足创意组织中的任何需求。每个都有各种各样的特性和功能-更强大的系统为企业用户提供广泛的定制选项。通常,系统成本可以作为提供的功能和定制级别的指示器。在本节中,我们将研究DAM系统的一些最常见的方面。

文件管理使用户能够从单个集中位置存储、共享、分发和编辑数字资产。DAM文件管理中最有价值的组件之一是搜索功能。通过使用户能够快速搜索和定位资产,组织不必重新创建丢失的资产,从而实现了显著的节省。

工作流自动化取代手工流程并简化资产的创建和生产,同时提供项目跟踪以确保完成所有生产步骤,并且没有错过任何验证或批准周期。ob欧宝娱乐app手机下载

远程打样和审批帮助合作者轻松地编辑、审查和批准资产和创意,无论他们在哪里。这消除了手动共享和批准草稿的需要,从而节省了宝贵的时间。

安全性、用户访问和身份验证在DAM系统内提供一层保护,防止被破坏。管理员可以根据角色、位置(基于云的系统)、部门或其他标准设置用户的访问权限。

协作使用户组或组织团队能够在资产开发或创造性项目上一起工作——通常是实时的。

品牌管理是DAM的副产ob欧宝娱乐app手机下载品,可以帮助组织保持对其品牌完整性的控制。通过确保品牌资产的声音、信息和语气在不同语言和交付平台上保持一致,公司可以为其营销和传播投资获得最大价值。

数字出版DAM使创意团队能够利用资产以多种格式创建和生产内容,并将其交付给各种平台和设备。

元数据编辑in DAM使搜索更有效,并且更容易处理遗留元数据模式。能够编辑和自定义资产元数据使组织能够“微调”搜索并确保用户获得最有针对性的结果。

数字资产管理用户故事

数字资产管理系统目前正被用于提高世界各地不同环境下创意组织的效率。下面是一些实际使用DAM的例子:

克利夫兰艺术博物馆:数字战略驱动惊人的展示

克利夫兰艺术博物馆(the Cleveland Museum of Art, CMA)的首席信息官简·亚历山大(Jane Alexander)希望开发一种数字战略,让艺术——而不是技术——成为博物馆参观者的中心舞台。最重要的是,她需要确保随着策展人和教育工作者做出改变,内容在所有交付平台上无缝更新。

2013年1月,由DAM系统提供动力的CMA一号画廊向公众开放,其中有交互式触摸屏视频墙,展示博物馆藏品的数字图像等。亚历山大说:“一个数字资产管理系统从我们的藏品管理系统中提取元数据,从而使数据实时、最新,并基于博物馆的运作。”“我们将为游客提供工具,让他们更近距离地观察整个博物馆的艺术品。我们需要使用创新的体验,让更年轻的观众进入博物馆。”学习更多的知识。

BBDO纽约:消除“印第安纳琼斯”文件搜索

纽约BBDO创意工程和制作高级副总监Jd Michaels需要一种可视化的方式来组织和管理资产。ob欧宝娱乐app手机下载“我们过去搜索文件的方式类似于‘x档案/印第安纳琼斯’的场景,”他说。“还记得《夺宝奇兵》片尾的那个房间吗?这就是我们的DAM系统。”

通过安装一个新的DAM系统,组织一个由5000多张数字图像组成的多国照片拍摄结果变得非常容易。“当我们的创意人员来查看(他们的照片)时,我们说,点击这里。这些都是你的照片,”迈克尔斯解释道。“当客户进来的时候,他们期待着墙上贴着大量的纸质照片……然后我们给了他们一个网址,这样他们就可以在家查看了。”学习更多的知识。

康奈尔大学:消除电子邮件资产分配

在他们实施DAM系统之前,康奈尔大学的大量数字资产分散在多个地点,没有简单的方法来标记,共享或跟踪它们。当客户请求图像时,他们必须提交请求,然后等待图像通过手动电子邮件发送给他们。

如今,有了DAM,康奈尔大学的摄影部门可以快速定位并将图像分发给客户。数字资源协调员科里·奇姆科(Corey Chimko)说:“新闻和营销部门为康奈尔大学网站、校园出版物和《康奈尔纪事报》定位图片。”欧宝体育app官方888“我们还使用DAM系统向客户发送照片。”了解更多

数字资产管理专家的DAM最佳实践

Jillian Talvensaari,首席营销技术专家勇气营销是数字资产管理最佳实践方面的专家。她建议,开始部署DAM的组织首先要从高层管理人员那里获得内部的支持。

“这种类型的项目绝对需要自上而下的支持,”她说。“从一开始就让你的CIO或CTO参与进来,不仅有助于为DAM系统分配预算,还能让用户更容易采用。”

你对伴侣的选择,塔尔文萨瑞解释说,也是关键。“选择一个能为你带来当今最佳技术的合作伙伴。在过去的几年里,DAM在创新方面取得了巨大的进步,所以确保你花的钱得到了最先进的效果!”

在与IT合作伙伴的发现过程中,Talvensaari建议确定本质上重复的任务。她说:“使用DAM,人工打样工作流程、客户审批和视频活动管理等流程通常可以实现最显著的改进。

当在整个组织中推广DAM系统时,Talvensaari建议分享小的成功可以铺平道路。她说:“先从最需要数字资产管理的试点群体做起。”“把它带给他们,让他们参与进来,当他们看到好处时,分享成功,并在整个组织中传播种子。”

Talvensaari指出,重要的是要理解DAM是为了增加业务价值,而不是减少劳动力。她说:“DAM并不是要裁员。“这是关于使用先进的技术来解放创意团队,让他们做更多他们喜欢和最擅长的事情!”

哪种系统适合你?

决定DAM软件和系统可能是一个具有挑战性的过程。这里有一些指导方针,可以帮助你提前做出明智的选择:

  1. 执行内容审计:对所拥有的内容有一个清晰的认识,找到重用有价值内容的方法,并消除表现不佳或不相关的资产。

  2. 系统要求:确定哪种类型的数字资产管理系统适合您的业务模式、基础设施和用户。

  3. 组装业务需求:确定你想用DAM解决的挑战。

  4. 选择云、混合或本地部署:确定可伸缩性和预算需求,并相应地选择解决方案交付模型。

要更详细地了解选择DAM系统的过程,请阅读我们的文章,关于选择适合您公司的数字资产管理系统的专家建议。

计算数字资产管理投资回报率

确定DAM系统的投资回报率(ROI)有助于战略规划,并向c级执行人员提供购买验证。首先,通过以下评估来确定没有DAM的资产管理目前的成本:

  • 资产再创造成本
  • 资产搜索的成本
  • 资产分配成本

然后,确定你可以通过DAM获得的收益:

  • 通过资源可用性获得更多收益
  • 新的收入来源

最后,找出您选择的数字资产管理解决方案需要多长时间才能收回成本。

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