为什么项目会失败，如何扭转局面

首先，让我们定义一个项目。根据项目管理协会(PMI)， a项目是临时的，具有已定义的开始、结束、范围和资源。欧宝体育app官方888它是独一无二的，朝着一个单一的目标工作。项目通常包括不经常在一起工作的人。

纪律项目管理关注知识、技能、工具和技术的应用，以满足项目的需求。组织已经长期实行项目管理，但它在20世纪中期成为一种职业。今天，有几个项目经理认证．

每个组织对项目失败有不同的定义。通常，这意味着项目超出了预算，超过了截止日期或超出了进度。这也可能意味着它没有满足利益相关者。当然，失败可能是这些原因的任意组合。

一个失败的项目会让参与其中的人士气低落，尤其是当他们没有预见到失败的时候。

通常很难确定一个项目失败的原因。有时，会有一个触发事件，但失败通常发生在许多问题浮出水面之后。项目失败的主要原因是规划不充分、资源不足、领导和治理不足。欧宝体育app官方888

当威廉姆斯到达现场时，他需要做一个快速的评估，他把这个过程比作处理一个进入急诊室的大病例。把这个比喻延伸一下，通常会有很多血，而第一步是止血。然后，你想好下一步该做什么。他在项目中使用类似的过程，控制明显的问题，然后寻找导致这些问题的原因。

如上所述，项目失败有三个主要的根本原因:计划不足、资源不足、领导和治理不足。欧宝体育app官方888

• 规划:

  • 缺乏对目标和愿景的定义

  • 对时间、金钱等的不准确估计。

  • 不充分的风险管理

• 欧宝体育app官方888资源:

  • 团队问题，包括人际关系问题

  • 缺钱

  • 缺乏时间

• 领导与管治:

  • 决策问题

  • 对利益相关者及其期望了解不足

  • 缺乏项目跟踪和沟通

“大多数人认为，项目失败是因为项目或团队本身存在问题。然而，在大多数项目中，高管并不知道他们从项目管理的角度来看在做什么。他指出，高管们通常没有项目管理经验，也不了解完成项目所需的一切。

由于糟糕的计划导致项目失败

计划是在项目开始之前进行的工作，通常是项目开始失败的地方。有时，直到项目后期才会清楚是计划错误导致了失败。

当开始一个项目时，许多经理都会在脑海中牢记一个三角形。PMI指的是这个概念铁三角．

铁三角强调了影响质量的项目管理的约束:范围、时间和成本。当一个项目开始时，经理会尽量保持三角形的等边关系。随着项目的进展，一个约束的变化会影响其他约束，由经理在约束之间进行交易。“需要付出一些东西，”巴拉班说。

规划的一个大问题通常涉及到项目的范围。范围有一种改变或蔓延的方式，当它发生时，通常意味着更多的金钱、时间和人力。不明确的目标、目的和可交付成果会导致范围变更。项目也可能过于复杂或过于简化，无法适应最初的范围。

Williams说，在谈论范围变化时，组织经常不准确地使用“范围渐变”这个术语。他解释说，根据定义，范围蠕变是对项目的不受控制的变更。例如，如果有人输入更改命令，并且范围正式更改，那么这就不被认为是范围渐变，因为更改是受控制的。

随着范围的变化，对时间和资源的错误估计会给项目经理带来问题。欧宝体育app官方888打个比方，有时候一个组织的眼睛可能会比它的胃大，导致一个项目对团队、时间和可用资源来说太大了。欧宝体育app官方888不准确地估计项目所需的时间，首先会导致对时间和人员的不切实际的承诺，最终导致项目失败。

威廉姆斯说:“这一切都是未知的。(项目涉及)将一些东西转移到一个新的领域，总会有一些东西出现。”他把一个项目与布置节日装饰品和彩灯联系起来:“你认为你知道这需要多长时间，你在地上测试彩灯，以确保它们能正常工作。然后，当你把它们放在屋顶上时，它们就不工作了，原因不明。你的下一个工作是找出它们不能工作的原因，这样你就可以解决这个问题。”

不同的期望也会导致项目失败。项目计划人员有时对项目的质量和标准有不同的看法。当这些相互矛盾的观点相互竞争时，进度和预算就会优先于质量，实际上保证了项目的失败。

做最坏的打算，抱最好的希望是项目风险管理的一部分。在几乎任何项目中，问题和挫折都是不可避免的，忽视对它们的计划可能会导致项目失败。预测所有可能发生的事情是不可能的，这就是为什么有一个应急计划是至关重要的，以防项目的某些部分需要额外的时间或成本超过原计划。

“不管项目是什么，总会有一些东西出现。如果你对一个项目不采取适应性的方法，在大多数情况下，它只会变得越来越糟糕。”

由于资源不足，项目失败欧宝体育app官方888

糟糕的计划是项目失败的一个关键原因，但资源问题也可能导致项目失败。欧宝体育app官方888

选错人或者没有足够的人来做一个项目都可能导致失败。寻找温暖的人来进行项目，而不是等待合适的人员，这可能意味着人们缺乏完成工作所需的专业知识。让客户参与选择合格员工的过程可以帮助你避免熟练程度的差距。

因为项目经常涉及到不经常在一起工作的人，团队问题经常出现。项目失败可能是因为团队做得不好或没有做到，人际关系问题和摩擦可能会让团队陷入混乱。

团队成员之间和项目领导之间的协调和沟通可能是成功与失败之间的决定因素。领导者通常不会明确每个团队成员的角色和责任，这导致了混乱。

“任何失败的项目都有很多人际关系问题。有时，人们在彼此交谈时，他们认为他们在说同一件事，但事实并非如此，”威廉姆斯说。项目经理考虑范围、进度和预算，而执行人员考虑价值和底线。术语可以有很大的不同。

当一个团队成员不理解为什么某件事必须以某种方式完成时，它可能会导致不确定性和缺乏对项目的支持。反过来，这些情绪会转化为问责制的缺失和糟糕的态度。

培训至关重要。让每个参与项目的人了解他们需要的技能是项目成功的必要条件。在考虑培训需求时，项目经理经常忽略潜在的技术问题或对特定任务设备的需求。当你没有正确地测试技术，处理关于技术问题的反馈，或提供培训时，你就在追求项目失败。

对预算和人员的不切实际的估计也会导致失败。规划师通常会删去前者和后者，以使项目看起来对管理层或客户更有吸引力。没有分配足够的时间来完成一个项目是另一种以劣质工作结束的方式。

此外，还有Hofmeyer所说的“被动抵抗”:“人们不相信他们正在做的任务，所以他们走过场，有时甚至不执行任务。”这种类型的人与掌握项目大局的批判性思考者相反。

认识和理解每个团队成员的风格可以帮助项目顺利启动。霍夫迈耶建议，让一位高级领导开始一个项目，承认领导不知道所有的答案——这种方法鼓励批判性思维，并阻止团队成员的消极抵抗。

霍夫迈耶还建议关注项目组内部的文化差异。例如，有些人从小就被教育要总是说“是”，保持积极，即使事情进展不顺利。他们不会大声说出来引起危险信号。

领导和治理导致项目失败

项目失败除了因为规划和资源不足，还因为领导和治理不善。欧宝体育app官方888

“我们生活在一个唯唯诺诺的世界。说“不”很伤人，而且会害死我们。事情变慢了，因为每个人都想说“是”。由于这种现象，新项目成为范围的一部分，团队没有足够的时间，预算超支，项目失败。

糟糕的领导力并不一定表明你有一个糟糕的项目经理——它也可能是一个不受支持的项目文化、糟糕的执行领导力或利益相关者之间缺乏共识的迹象。缺乏客户参与决策对项目来说也是致命的。

例如，一个高管钟爱的项目往往从一开始就注定要失败，因为它通常起源于一个没有逻辑的地方——也就是说，高管没有考虑这个概念如何符合公司的总体目标或目标。在这种情况下，想法通常都无法通过审查阶段。

糟糕的领导能力和糟糕的沟通能力往往是密切相关的。如果团队成员不清楚自己的角色或职责，项目就会失败。及时的反馈也很重要。

“我有时会犯过度沟通的错误。你会遇到这样的时刻，当有人说，‘哦，我没有意识到，’而在那个时候，你可以解决它，”巴拉班说。

有时，项目经理缺乏特定项目的必要技能，或者未能做到以下几点:

• 更新时间表。

• 创建足够的检查点和里程碑。

• 监视或控制团队发生的事情。

项目经理还可以使项目变得比实际需要的更复杂。将任务分解成更小的部分可以帮助项目保持在正轨上。如果经理不解释某些任务是如何相互依赖的(例如，如果其他任务没有完成，某些任务就不能开始，等等)，那么团队成员就不会理解有人在等待他们正在做的事情。这样，项目就会失败。

然而，这样的计划可能会走得太远。霍夫迈耶解释说，项目经理经常过度设计一个项目，计划得太远，甚至强迫最小的任务相互关联。他建议:“只根据每个小组的需要制定项目计划。”然后，个人和团队可以在自己的级别上跟踪较小的任务。

有时，即使是显示出最壮观的失败迹象的项目也会继续下去。发生这种情况的原因很简单，比如不注意警告信号或选择忽略它们。

通常，一个组织会坚持一个失败的项目，如果它已经在其中投入了大量的时间和金钱。带着这种心态，决策者误以为在这个时候停止项目只会浪费已经花出去的钱，或者意味着承认失败。

“我认为这主要是因为骄傲和无法做决定。人们不愿意承认这比他们想象的要难，”威廉姆斯说。在其他时候，一个人面临着一个项目必须继续的情况。威廉姆斯以他改造房屋正面为例。干活时，房子的水管断了。尽管更换水管不在原来的工作范围内，也不在原来的预算范围内，但前院有一个巨大的泥泞的洞，因此，水管必须更换。

在某些情况下，项目的各个部分是完整的，但它们不能一起工作。领导通常会让一个项目继续下去，希望挽救它。

有些项目一开始是很好的想法，但失败得很惨。其他国家似乎从一开始就注定要失败。即使是成功的公司也有失败的时候。

项目名称	意图	什么失败
波士顿大挖掘建设项目	这个雄心勃勃的项目始于20世纪70年代，最终于2005年结束。这是一项巨大的城市基础设施工程，埋没和扩建高速公路。	成本和时间超支困扰着这个项目。包括隧道坍塌和泄漏在内的几起事故也造成了麻烦。当它最终完工时，它跨越了六位美国总统，这个项目已经累积了数十亿美元的成本超支。
丹佛国际机场行李系统	通过在整个机场自动化行李处理，它被认为是世界上最先进的行李处理系统。	它的问题如此严重，以至于在工程师试图修复行李系统期间，新机场闲置了16个月。当最终实现时，系统只完成了设计的一部分功能，而这部分功能从未正常运行，最终被放弃。
英国国家卫生系统民用IT项目	英国政府想要建立世界上最大的病人记录系统。	2002年开始时，该系统被认为可以从上到下整合病人的健康记录。医生和病人都不相信它。它于2011年被拆除。
索尼Betamax	在20世纪70年代，Betamax被认为是视频录制行业的革命。	Betamax与JVC的VHS技术同时进入市场，后者更便宜，而且是非专有的。
新可口可乐	1985年推出的新可乐被宣传为味道更好的可乐。	可口可乐在与百事可乐的竞争中节节败退，因此可口可乐试图生产一种尝起来更像百事可乐的产品。ob欧宝娱乐app手机下载测试样本量不是很大。可口可乐在短短几周后就放弃了生产，回到了ob欧宝娱乐app手机下载原来的配方，命名为可口可乐经典。
宝丽来即时家庭电影	该产品允许ob欧宝娱乐app手机下载人们在几分钟内录制视频并观看。	该产品只ob欧宝娱乐app手机下载持续了两年，因为视频有时间限制，而且没有声音。此外，在普通电视上也无法观看这些视频。
水晶百事	水晶百事被认为是一种古老的受欢迎的新版本。	一旦新鲜感消失，顾客就不再买了。人们抱怨它的味道。
麦当劳的Arch豪华汉堡	它于1996年推出，原本是为郊区居民设计的精致汉堡。	尽管麦当劳花了至少1亿美元为这款产品做广告，但它从未流行起来。ob欧宝娱乐app手机下载
苹果丽莎	这是第一台带有鼠标的台式电脑。	苹果公司的产品承诺过多，但却没有达到消费者的期望。ob欧宝娱乐app手机下载
Levi 1型牛仔裤	牛仔裤上的铆钉、缝线和纽扣都很夸张。	该公司曾在超级碗(Super Bowl)上打过广告，但这种风格从未流行起来。顾客不明白款式的要点。
IBM PCjr	1983年，IBM发布了吸引家用电脑用户的项目。它比竞争对手更贵，功能更少。	该产品价ob欧宝娱乐app手机下载格昂贵，而且有一个键盘，顾客对它怨声载道。IBM试图修复键盘，但为时已晚。
福特埃塞尔	Edsel于1957年面世，它的设计被认为是消费者从未见过的。福特在这款车的设计和营销上投资了4亿美元。	福特的研究和生产花费了太长时间——当这款ob欧宝娱乐app手机下载车上市时，买家已经开始寻找更小、更节能的汽车。ob欧宝娱乐app手机下载1960年停产。
牛顿的苹果	1993年，Newton成为市场上第一批个人数字助理之一。	700美元的价格太高，设备太大，包括手写识别在内的功能也不太好。
Windows 8	微软操作系统的新界面本应让用户更容易操作他们的个人电脑。	Windows 8取消了一些用户习惯使用的功能，比如开始菜单。采纳过程很缓慢。微软很快推出了Windows 10。

在本节中，我们将详细介绍恢复失败项目所需的阶段和操作。

认识到失败的项目

恢复失败项目的第一步是认识到它正在失败。对于大多数项目来说，有一段时间是有可能恢复的，但通常这个机会之窗很短。没有必要恐慌，但对项目的问题发出警报是至关重要的。

抵制责怪项目失败的诱惑也很重要。

“不要恐慌。要有一个清晰的头脑，然后开始对项目进行一些尽职调查，”Balaban建议。她补充道:“你必须改变你做事的方式，否则你永远无法扭转局面。”

评估项目状态

对项目状态的适当评估是找出团队下一步应该做什么的方法。收集有关项目当前状态的所有数据。

“我做的第一件事就是采访，”威廉姆斯说。他的采访对象包括处于项目核心的人，从项目经理到客户、团队领导和执行赞助商。Williams还采访了那些他所谓的“无足轻重的人”，就项目的领导而言。这些“不起眼的人”当然是真正工作的人，比如那些在生产车间工作的人、编码员或测试员。

威廉姆斯解释说:“这些人不是领导的核心，但他们对一个项目有其他人没有的洞察力。”这些人通常知道在基本层面上到底发生了什么。也许，经理认为需要两个小时的事情实际上需要四个小时。或者，电脑的功能还不够强大。也许，同时从事多个项目的人会发现一个完全不同的项目被优先考虑。面谈有助于找出这些原因。

威廉姆斯总是问以下三个问题:

• 这个项目出了什么问题?

• 需要做什么来修复项目?

• 我要怎么做才能让你做到呢?

威廉姆斯强调说:“这三个问题都是开放式的，意味着我对面试者的尊重和信任，因为它们是关于这个人的。”“这有许多积极的结果。它建立信任，建立信心，促使人们提供他们的个人想法，并启动团队建设过程。所有这些因素都是必要的，因为大多数处于困难项目中的人都会因为失败而受到打击，成为他们被指责的焦点。问更多的问题可以提供更多的细节。”

霍夫迈耶建议分别采访人们，然后把他们聚在一起，展示你的发现。他说:“在一对一的情况下，人们对一个项目的理解非常不同。”“如果你把所有人都放在一个小组里，就会有一些人很吵。其他人都要保持安静。他们不想说出来，”他说。

另一个步骤是阅读与项目有关的所有文件。这是一个很好的时间来提醒自己最初的范围，计划，章程和规格。回顾文档可以帮助您了解未来需要发生什么，并帮助您找到故障点。

查看数据后，与涉众讨论恢复选项。召集当前的项目团队，并在适当的情况下将他们纳入恢复计划。此外，与项目经理就项目的状态进行私下讨论可能是一个好主意。执行此步骤是为了确保项目经理希望参与任何恢复工作。记住，有时候，失败会在情感上、精神上和身体上造成伤害。

威廉姆斯提醒经理们要证实项目失败的各种说法。他说:“只有一个人说什么没有意义。”他补充说，试图把失败归咎于别人的人很可能就是造成问题的人。让多人来描述同一个问题将会找出问题的共同根源。威廉姆斯说:“不难发现这些共同的线索和观点。

制定恢复计划

当一个项目失败时，项目恢复计划可以帮助它回到正轨。项目的性质和范围将决定计划的内容，但大多数计划都有一些相似之处:

• 对现状的评估

• 看一看项目面临的障碍和问题

• 复苏计划

• 职责和责任人的清单

您可能认为恢复计划模板将促进恢复过程，但事实可能并非如此。Williams, Balaban和其他人不建议使用它们，因为它们会过度简化事情。威廉姆斯解释说:“我确实有一个非常明确的流程，但就计划而言，每次恢复都是不同的，所以在这方面[模板]没有意义。”“在恢复的过程中，你每天都会发现新的东西，需要朝着新的方向前进。一般来说，我会进行审计，然后采取行动，但如果我发现了一些令人震惊的事情，情况可能会改变。”

在你的计划中，看一看项目领导是重要的一步。在原有的领导班子之外雇佣一个恢复项目经理是一种选择，但并不适合所有人。在某些情况下，现有的项目经理可能能够重新工作项目，但这种方法是有风险的。

Williams建议:“项目经理被玷污了，对项目投入过多。他认为很难领导自己的项目恢复，因为对自己犯规不是人类的本性。“有时候，(项目经理)甚至不知道他们做错了什么，”他说。局外人更容易获得团队的信任并开始恢复。

“当你有一个失败的项目时，没有人会信任其他人，所以真正的关键是建立信任，让人们可以信任的人负责，”他补充道。“一旦人们看到你是在为他们工作，而不是为自己工作，他们就会开始信任你，”他继续说道。

建立团队士气和解决任何人员问题是您在任何项目恢复开始时需要解决的两个问题。这样做是一种把过去抛在脑后，面向未来的方法。关键是要向前看。

“你永远不会忘记，但你应该原谅。你必须记住失败发生了，你必须记住失败发生的原因。记住那些导致失败的迹象，这样你才能想出解决方案。”

当扭转一个失败的项目时，重要的是要记住项目失败可能发生的三个主要方面:计划、资源、领导和治理。欧宝体育app官方888解决每一个问题可以帮助事情回到正轨。

从项目重新启动的一开始就实施良好的流程可以帮助您的团队避免危机模式的心态。考虑所有的选择，而不仅仅是第一个解决方案，可以使总体目标看起来更清晰，更容易实现。

在与项目参与者面谈后，Williams会准备一份审计报告，其中包含项目的不同方面，包括是否进展顺利，是否需要改进，是否偏离了轨道。

他建议亲自提交报告，随后再以书面形式提交，因为如果人们都在同一个房间里，他们可以立即做出修改。“人们希望问题得到解决。通常情况下，事情可以很快得到解决，这就是复苏的开始，”威廉姆斯说。

在任何项目之后，无论是成功还是失败，重要的是要注意哪些方面进展顺利，以及哪些方面需要改进。霍夫迈耶说，记住所学到的教训是至关重要的:“大多数人都有特定的工作模式，所以他们会忘记所学到的教训，继续做他们以前做过的事情。改变一个人真的很难。”

当问题出在计划上时，扭转一个失败的项目

对项目文件的评估应揭示项目的初步范围。如果范围太大，考虑将其缩小以匹配团队的实际能力。

减少范围的变化和蔓延，专注于原始范围，或找到一个新的范围，可以帮助人们在同一页面上，创建一个新的愿景，并设置优先级。让所有的利益相关者在项目的新范围上签字。Williams指出，在恢复过程中，他经常可以在不改变项目价值的情况下删除大部分范围。

识别可交付成果并分解工作需求。（工作分解结构帮你把任务和要求分解成更容易管理的部分。)然后，看看你的新时间表以及你可以利用的资源。欧宝体育app官方888高估项目的持续时间和任务可能需要的时间。

新的项目进度表应该包括你根据里程碑分解的工作要求，以及需要在何时完成哪些任务的大纲。一个项目评估与评审技术(PERT)图表可能有助于估计时间和任务之间的依赖关系。

此外，快速的胜利可以帮助重新激励团队，并为您推动项目恢复提供动力。

“给别人荣誉很重要。有时，你只关注消极的一面。”他补充说，经理们应该确保自己没有夸大其词或假装表扬。“在值得的时候做这件事很重要，但如果你一直这样做，就不会得到团队的尊重或重视。”

一路上的小项目可以融入整体计划，并为更大的项目提供一个模型。的敏捷项目管理方法可以通过将大型任务分解为迭代来帮助指导这个过程。项目团队审查和批评每个迭代。

作为一个团队，讨论在项目早期沟通是如何中断的，以及这次每个人可以做得更好的地方。

项目管理软件可以帮助保持项目在轨道上，但它有局限性。软件可以很健壮，但它的好坏取决于人们输入的信息。

霍夫迈耶说:“如果一个项目管理不善，(在软件方面)一切看起来都是绿色的，按期进行的，直到最后一分钟，就在到期之前，团队才意识到工作无法完成。”一些经理不鼓励或不允许员工自行更新任务，这可能会成为一个问题，并且会阻止团队成员用黄色或红色标记某些东西来表示出现的问题。他强调:“我更希望项目能够尽早解决挑战。”

在项目进行过程中而不是在最后进行测试也有助于防止未来的失败，特别是当不同的团队正在创建需要一起工作的独立部分时。发现某些东西没有正确地集成，而仍然有时间纠正问题可以挽救项目。

在资源问题上扭转一个失败的项目欧宝体育app官方888

项目经常会失败，因为他们没钱了，或者参与项目的人根本无法完成所有事情。用资源解决问题可以帮助项目回到正轨。欧宝体育app官方888

让团队从项目重启的一开始就参与进来是一种重建每个人的信心和重新集中注意力的方法。这也是讨论团队到目前为止遇到的任何问题的时候，以便确定如何防止将来发生同样的情况。有时候，组建团队需要学习如何更有效地争论——也就是说，关注项目细节，而不是个性。

“公开表扬和私下批评真的很重要。你要确保有一个开放的氛围，”霍夫迈耶说。然后，在一对一的情况下，你应该解决团队成员的个人问题，因为他们不会就这样消失，Hofmeyer补充道。

制定一个现实而准确的时间表是必不可少的。一个8小时的工作日实际上只有6个小时的工作时间，所以在制定新的时间表时要记住这一点。高估工作日中可用的时间可能是项目最初陷入困境的原因。

霍夫迈耶说，在任何项目中，20%的人完成大约80%的工作，所以他建议在重新分配项目任务时，你应该确保工作更加平衡。

此外，还要了解每个团队成员正在进行的其他项目。人们可能同时在多个项目上工作，这些项目都有相似的截止日期，这可能会影响他们的可用性。在试图扭转一个失败或逾期的项目时，这个因素尤其重要。一个项目之所以不成功，可能正是因为团队成员过度投入，不得不履行其他职责。

作为控制团队动态的一种方式，确保您清楚地定义了任何新的角色和职责。项目经理为沟通定下基调，需要明确交付和期望。

如果沟通失败是项目最初失败的部分原因，那么将所有项目沟通集中在一个可见的位置可以让团队成员了解情况。团队中的每个人都应该可以进入这个位置。设置通信参数。电子邮件是最好的吗?是直接回复发邮件的人，还是回复整个团队?

跟进所有的沟通方法。有时，人们会错过邮件或不小心删除它们。不要以为人们会记得别人之前告诉过他们的事情。跟进。

“当你开始一个项目时，你应该告诉你的团队你的沟通计划是什么，”巴拉班建议。您还应该包括一个升级计划，以防出现问题。她继续说:“每个人都应该提前知道计划将如何运作。”

在启动会议上，巴拉班说，她总是问她的团队一个问题:“有没有什么我还没有报道但我应该报道的?”这样做可以培养开放性，并从一开始就表明你愿意倾听并向团队学习。

与资助者和关键利益相关者打交道是另一个问题。巴拉班说:“找出你的利益相关者喜欢的沟通形式。她举了一个例子，一个前老板只想让她去他的办公室，非正式地告诉他她负责的项目发生了什么。另一个人想要正式的演讲，包括讲义和幻灯片。

如果初始团队中没有合适的人员，那么恢复阶段就是进行这些人员更改的时候。巴拉班建议:“如果你接待的是B级或C级团队，你需要继续与领导层沟通，告诉他们这个团队没有交付成果。”

当问题出在领导和治理上时，如何扭转一个失败的项目

有时，领导问题会导致项目失败。经理们可能害怕告诉行政领导一个项目已经失败或正在失败，但这最终是正确的举动，因为高管们需要参与恢复过程。他们是决定是否让项目经理继续进行恢复或分配其他人的人。

如果你决定聘请一位新的项目经理，Williams建议确保他们能够拒绝来自行政领导的要求，并能够解释需要发生的恢复过程。并不是所有的领导者都适合所有的项目。一些团队需要指挥和控制型领导者，而另一些团队则需要服务型领导者。领导风格会有很大的不同。

“项目经理需要能够领导他们的领导者。这没有固定的公式，但有一个过程可以引导高管走上发现之路。”威廉姆斯说。他建议向领导展示你希望采取的纠正步骤和改变，而不是提出宽泛的概念。这种说明性的方法可以帮助领导了解项目最初可能偏离轨道的地方。它还可以帮助他们看到现在需要改变什么。

威廉姆斯解释说:“(行政领导层)需要接受这样一个事实:他们的决策过程可能是错误的。”

如果当前的经理继续留任，他们需要重新追溯他们的步骤，并确定项目是如何到达这个失败点的。作为项目不可或缺的成员，团队可以协助完成这个过程。解决办法可能很简单，倾听所有的想法，让人们感到被倾听。此外，解决糟糕的团队动态和表现不佳的团队成员对未来的成功至关重要。

“作为项目经理，你需要承担责任。你需要问问自己，‘我做了哪些本可以做得更好的事情?’”巴拉班建议道。“项目经理对项目负责。这是他们的责任。如果事情出了问题，你有责任举手说出来。”

一旦项目经理发现了问题，他们必须采取措施修复它们，否则项目将再次失败。

沟通是关键。项目经理可以与他们的员工一起使用检查点来保持项目的正常运行了解每个人在做什么作出贡献。

项目经理还应做到以下几点:

• 经常与团队进行清晰的沟通。

• 定期与员工沟通，不要事无巨细。

• 与所有利益相关者沟通。

“你不能从微观管理开始。你要让工作成果驱动你的行动。”霍夫迈耶建议。

授权其他人发布项目管理软件和其他位置的更新可以减轻一些工作量。

霍夫迈耶警告说:“如果项目管理占据了你的大部分时间，那么你就没有时间完成任何实际工作。”他建议制定更高层次的计划，并依靠个人和团队来管理实现里程碑所需的任务。

遵守承诺将有助于项目按计划进行。霍夫迈耶说:“如果你说这次我们会做得更好，但你做的事情和以前一样，你会得到同样的负面结果。”他举了一个承诺遵守每周会议时间表的例子:无论常设会议有多短，你都应该继续召开它，并将其用于建设性的目的。不要只阅读团队成员发布到项目管理工具上的公开状态报告。

即使有无数的行业和种类的项目，但无论哪种类型的项目，扭转失败项目的过程都是相似的。

“这取决于你对失败的容忍度，”巴拉班解释道。例如，一家研发公司可能会承认失败是发现的一部分。另一方面，负责建造桥梁的建筑公司不太接受失败，这使得恢复更加困难。

无论是涉及信息技术的项目，企业资源规划例如，商业智能、建设、软件、开发或任何其他类型的项目，该过程从审计开始，以找出哪里出了问题。然后，领导层需要决定如何进行。

在一个失败的项目之后继续前进是很困难的。虽然这很正常，但长时间沉浸在失败中有点不健康。相反，要找出错误，从中吸取教训，然后继续前进。记住:取消一个项目需要勇气，失败是这个过程的一部分。

一些非常成功的公司、产品和领导者是在经历了巨大的失败之后才出现的:ob欧宝娱乐app手机下载

• WD40这种润滑剂之所以叫这个名字，是因为它指的是第40次尝试创造出一种配方，可以去油并保护物品不生锈。

• 汽泡纸这是由于没有制作有质感的墙纸造成的。

• 心脏起搏器这些“救星”曾经是巨大的，直到一位研究人员在制造一种记录心率的设备时，不小心将大小错误的电阻插入了电路。结果听起来像人的心跳。更多的研究让位于植入式心脏起搏器。

• 苹果本文的“著名失败项目”部分列出了ob欧宝娱乐app手机下载几款苹果产品。领导层使公司扭亏为利，现在，这家科技巨头已经成为智能手机、平板电脑、音乐播放器、电脑等产品的代名词。

• 戴森真空吸尘器这位创始人测试了5000多个原型机，才找到一个能用的。当他没能为他的产品找到制造商时，他开始了自己的公司。ob欧宝娱乐app手机下载

不要抛弃失败项目中的所有东西。历史记录可以作为参考资料，对未来的项目有帮助。笔记可以帮助防止历史重演。

在一个项目的时间、范围和预算上犯了错误之后，学会在未来设定更现实的期望会有所帮助。注意风险管理，更多地意识到潜在的问题，也可以为你未来的项目带来巨大的改进。

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