如果您试图添加已被Smartsheet帐户使用的电子邮件地址，则会收到错误消息。
<邮箱地址>已与其他Smartsheet账号关联，不能添加到该账号。
每个Smartsheet帐户都与一个主电子邮件地址相关联。当一个电子邮件地址与一个帐户关联时，该电子邮件地址不能与另一个帐户使用。
您可以将其他电子邮件地址与帐户关联以方便共享。有关更多信息，请参见更改Smartsheet帐户使用的电子邮件地址。
如果您收到这里描述的“已关联…”错误，您可以释放电子邮件地址。
释放一个电子邮件地址:
这个过程需要几分钟。在开始之前，您需要访问一个没有与任何Smartsheet帐户使用的电子邮件地址。
第1部分:向要合并表的帐户添加第三个电子邮件地址
- 当您收到“…”时，使用您试图与帐户关联的电子邮件地址登录Smartsheet。无法添加“错误消息”。
- 点击账户>个人设置>配置文件然后点击管理电子邮件地址链接。
- 从管理电子邮件地址,点击添加邮箱地址，并添加第三个电子邮件地址——一个目前在Smartsheet中没有使用的电子邮件地址。
您将收到一条“请检查您的电子邮件收件箱…”的消息。
第二部分:将第三个电子邮件地址作为帐户的主要电子邮件地址
现在，将新的电子邮件地址作为主要电子邮件地址，并删除要与其他帐户合并的地址。
- 打开主题为“Smartsheet帐户更改请求”的电子邮件。
- 在消息中，单击确认电子邮件按钮，接受邀请加入该电子邮件别名到Smartsheet帐户。
您将收到一条“确认!”备用电子邮件地址<地址>已添加到您的帐户。” - 单击发布内容按钮返回您的帐户。
- 在“Smartsheet”中，单击账户>个人设置>配置文件然后点击管理电子邮件地址链接。
- 从管理电子邮件地址,点击添加邮箱地址，并单击让主使第三个地址成为与帐户相关联的主地址。
- 退出Smartsheet。
第3部分:释放要在其他帐户中使用的电子邮件地址
现在您已经更改了主地址，您可以删除您想在另一个帐户中使用的电子邮件地址(当您收到“无法添加…”错误消息时使用的帐户)。
- 重新登录到Smartsheet，使用第三个电子邮件地址作为您的登录。
- 点击账户>个人设置>配置文件并点击管理电子邮件地址．
- 删除您想在其他帐户中使用的电子邮件地址。(点击电子邮件地址右侧的X)
- 登出，然后重新登录到您想要使用该电子邮件地址的帐户(当您收到“无法添加…”错误时使用的帐户)。
- 添加邮箱地址(单击账户>个人设置>配置文件并点击管理电子邮件地址)。
恭喜你，这是很多步骤。如果一切顺利，以下是你应该看到的:
- 目标邮箱地址显示在目标账号的“管理邮箱地址”框中。
- 所有共享到您添加的电子邮件地址的项目都可以从新的(目标)帐户获得。
如果您想转移旧帐户中项目的所有权，以便它们由您添加的电子邮件地址拥有，请参阅这些文章:
如果您仍然需要帮助，请联系我们的支持团队。