取消Smartsheet帐户的选项

如何取消帐户取决于您的计划类型以及如何支付该帐户:

• 企业计划用户:请与您的销售代表联系，或与会计及帐单组．
• 专业或商业计划用户:查看本文中的取消选项。

按比例退款不提供取消的帐户。详情请参阅Smartsheet用户协议有关取消条款的详细信息。

如果您取消了不再可从Smartsheet-a购买的计划类型团队或高级计划，例如，您将不能在以后的日期重新购买该计划类型。

取消前:保存数据

如果您想保留对工作表或这些工作表包含的数据的访问权限，您有两个选择:

• 将表格所有权转让给授权用户:如果您想允许其他人继续使用Smartsheet中的工作表，请执行此操作。
• 导出表数据:如果您想让数据可用于其他程序(如Microsoft Excel或谷歌Sheets)，请执行此操作。

用发票付款时取消

取消请求必须由系统管理员提出。

你可以直接通过应用程序取消但如果您的计划是通过Smartsheet的销售团队购买的，并且您通过发票向Smartsheet付款:

1. 选择发票账户:请求取消计划按钮。
2. 填好表格。
   • 在请选择降级类型列表，选择以下任何选项:
     • 降级到不同的计划类型
     • 删除许可证
     • 停止使用附加组件或其他产品ob欧宝娱乐app手机下载
     • 取消订阅

发票账户:请求取消计划

如果您有其他收费问题，请访问客户支持中心．

取消选项摘要

取消付费帐户有两种选择:取消帐户而且删除账户．以下是当你选择其中任何一个选项时将会发生的事情:

• 取消帐户
  • Smartsheet项目将成为只读文件，并将在30天后删除。
  • 您仍然可以访问与您共享的Smartsheet文件。
  • 您将无法创建新的Smartsheet文件。
• 删除账户
  • 您的帐户将立即被停用。
  • 您的Smartsheet文件将被删除。
  • 您帐户中的所有用户将立即失去他们的许可证，他们的Smartsheet文件也将被删除。

取消并切换到免费，或删除您的帐户

您只能在计划期限结束时取消付费订阅。当您切换到免费帐户时，您仍然可以访问当前共享给您的工作表以及将来共享给您的任何工作表。

这些相同的指示可以用来取消30天的试用，并切换到免费的合作者帐户。

取消付费帐户并切换到免费帐户

1. 在左边导航栏中,选择账户>账户管理>计划和账单信息．
2. 在计划和账单信息选项卡上,选择取消帐户．
3. 在出现的对话框中，选择取消帐户．
4. 在取消帐户对话框，选择以下选项之一:
   • 在当前订阅结束时取消帐户:当您当前的订阅到期时，您的表格将变成只读30天。30天后，系统将删除这些文件。
   • 立即取消帐户:您的工作表将立即变为只读。
5. 如需保存更改的帐户，选择保存．
6. 在出现的对话框中，填写调查。
7. 选择好吧．

取消你的遗产计划

1. 登录到您的付费帐户https://app.smartsheet.com/b/home．
   如果你忘记了密码，你可以在https://app.smartsheet.com/b/pwd．
2. 在左边导航栏中,选择账户>账户管理>计划和账单信息．
3. 在计划和账单信息选项卡上,选择取消帐户．
4. 从以下两个选项中任选其一:
   • 取消帐户:在下一个续订日期取消您的帐户
   • 删除账户:立即注销您的帐户
5. 确认您所做的更改。

取消您的商业计划或专业计划

1. 登录到您的帐户https://app.smartsheet.com/b/home．
   如果你忘记了密码，你可以在https://app.smartsheet.com/b/pwd．
2. 在左边导航栏中,选择账户>账户管理>计划和账单信息．
3. 在计划与计费信息选项卡，选择取消帐户．
4. 在出现的对话框中，选择以下选项之一:
   • 我改变了主意:如果你决定不取消
   • 取消我的计划:进行取消程序
5. 在最后的确认页面上，回顾一下取消预订会失去的东西。
6. 然后确认你想要采取的最终行动:
   • 我改变了主意:如果你想重新考虑的话
   • 确认取消:完全取消你的计划

确认取消后，将出现确认页面，表明您已成功取消计划。它还会指定你的计划被取消的日期。

系统会在那一天完全关闭你的账户。如果您希望立即取消，请按照以下步骤删除您的帐户。

删除您的帐户

在开始之前

一旦您决定删除您的帐户，系统将永久删除您的所有表并关闭您的帐户。您将失去对Smartsheet文件和Smartsheet帐户的访问权限。一定要在删除您的帐户之前导出您的数据．

1. 在左边导航栏中,选择账户>账户管理>计划和账单信息．
2. 在计划和账单信息选项卡上,选择取消帐户．
3. 在出现的对话框中，选择删除账户．
4. 在出现的对话框中，填写调查。
5. 选择好吧．

重新开始订阅

1. 在左边导航栏中,选择账户>账户管理>计划和账单信息．
2. 在计划和账单信息选项卡上,选择重新付款．

停用你的帐户

在开始之前

如果你有一个商业计划或专业计划，你将不能选择停用你的帐户。只有当您在续订过程中将帐户设置为取消时，才可使用此选项。

1. 在左边导航栏中,选择账户>账户管理>计划和账单信息．
2. 打开取消帐户对话框中,选择取消帐户．
3. 如需确认取消，请选择关闭帐户，然后按好吧．

如果在删除表之前重置了登录或重新订阅，则可以从删除项目．读了删除工作表帮助文章学习如何恢复已删除的项目。