人力资源规划的意义是什么?
人力资源规划,又称劳动力计划,帮助组织招募、保留和优化满足战略业务目标和应对外部环境变化所需人员的部署。为了主动避免人才短缺或过剩,并根据需要实现人才的平衡,有效的人力资源规划是一个持续的、系统的过程。
他说:“人力资源规划和组织战略紧密相连。如果你不能确保你在正确的地方拥有正确的人力资本来完成手头的任务,你就无法实施商业战略。”
聪明的公司通过实施直接与组织和人力资源战略相联系的战术人力资源计划来正确地利用人力资本。
星巴克:基于使命和战略的人力资源规划欧宝体育app官方888
星巴克是世界上最大的咖啡连锁店,2016年销售额为213亿美元,在2017年《财富》500强中排名第131位。该公司预计,到2021年开业时,销售额将达到350亿美元在接下来的五年里,12000家商店其中大部分在中国。面对如此庞大的增长目标,您如何规划人力资源?欧宝体育app官方888对于星巴克来说,无论在哪里开店,他们的方法都是一样的。他们的人力资源规划来自其组织战略和品牌。员工是星巴克的首要资源,正如他们的使命所明确指出的那样:“我们的使命:激励和培育人类精神——一次一个人,一杯咖啡,一个社区。”
星巴克人力资源规划的一个重要方面是其选择过程,该过程使用特定的面试技巧来确定潜在员工是否“关注品牌”,并评估他们的技能。该公司通过一个名为“新合伙人导向和沉浸”的项目来识别有能力的公司领导者,并聘用他们。这种人力资源规划方法导欧宝体育app官方888致了快餐店中最低的员工流失率。虽然大多数速食餐厅的周转率在150%到400%之间,星巴克的比例是65%.公司一直在寻找新员工的福利,并专注于员工培训,其中包括一个精心设计的在线门户它提供了一个传授必要的工作知识的教学程序。
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战略人力资源规划与人力资源规划的区别欧宝体育app官方888
“全球人才争夺战持续升温。的主持人马修·伯尔说北州人力资源播客及校长Burr咨询有限责任公司这是一家专注于中小企业的人力资源咨询公司。为了赢得人力资本竞争,企业应该将战略人力资源计划作为实现三到五年目标的路线图。战略计划影响战术资源规划的发展(星巴克就是一个典型的例子)。例如,人力资源战略计划可包括长期目标,即征欧宝体育app官方888聘和留住具有高水平技术专长的优秀工作人员。战术计划将包括详细的行动计划和完成日期。对于战略招聘目标,战术项目可能包括短期目标,例如通过调查数据确定工资基准,或创建社交媒体活动来识别和招聘技术专业人员。该计划还可能通过国际招聘来填补IT职位空缺。
战略人力资源计划和战术人力资源计划都支持整个组织战略。要了解更多关于战略人力资源管理的知识,请阅读欧宝体育app官方888欢迎来到人力资源革命:战略人力资源管理欧宝体育app官方888.
为什么人力资源规划很重要?欧宝体育app官方888
我们的世界正日益成为一个技术日新月异、产品不断创新、经济全球化以及代际和文化变迁的世界。ob欧宝娱乐app手机下载相应地,商业设计和产品的生命周期也在缩短。ob欧宝娱乐app手机下载企业必须适应。人力资本比物质资本或金融资本更能有效地适应这种新的现实。与此同时,人力资本在企业中面临着最大的贬值或过时风险——如果企业想要生存和发展,就无法承受这种风险。事实上,只有1955年财富500强中12%的公司仍在2016年上榜。
- 在不断变化的劳动力市场预测需求:根据德勤2017年全球人力资本趋势报告在美国,数字时代创造了新的工作方式。随着工作和技能的变化,规划和获得合适的人才是一项重大挑战,并给更多的公司带来了混乱和风险。
穆里纳说,在新经济中,拥有合适的人才的重要性增加了,他们的价值也增加了。“当我们转向更多时,这一点就更加明显了以知识为基础的工作.从历史上看,我们的经济专注于商品的创造,强调材料和设备。但现在,人力成本比以往任何时候都更加成为支持商业战略的财务模型的主要方面。”
- 为小型和成长期公司提供动力:“小企业需要有一个人力资源计划来支持他们的整体战略。他们需要计划何时雇佣下一任经理,或者现有的管理团队可以支持多少员工,”Laura Handrick解释说,她是人力资源高级专业人士(SPHR),商业教练,曾在财富100强公司担任人力资源总监欧宝体育app官方888FitsSmallBusiness.com.
她指出:“通常情况下,小型企业的人力资源计划会包括诸如何时停止外包人力资源、市场营销或财务,并在内部引入全职人员等内容。”
汉德里克说,对于特许经销商来说也是如此。“他们可能没有大量的员工,但他们仍然需要为加盟商提供人力资源规划工具,不仅是为了启动阶段,也是为了发展阶段。例如,一家特许经营商开始时可能只有五名员工,但一旦业务开始运作,特许经营权授予人可以为他们提供一份计划,显示该组织将如何发展。公司结构可能是25名员工,50名员工等等。” - 改善公司运营:人力资本管理和资源规划是改善公司运营和价值创造的驱动力。2017年7月,一群机构投资者向美国证券交易委员会(sec)请愿公开上市公司人力资源管理的政策、实践和绩效欧宝体育app官方888.该请愿书标志着使用劳动力分析来衡量一个组织最有价值的资产的价值以知识为基础的经济.
- 宏观风险驱动人力资源规划的系统方法:“在任何公司,你的人力资源目标都与你的商业计划有关。比方说,你有100个人,但很快就需要200个人。我们如何做到这一点,让我们拥有完全合适的人才,并理解所有与前瞻性人才基础相关的问题?的首席执行官兼创始人Lou Adler问道阿德勒集团这是一家咨询和培训公司。阿德勒是领英影响者项目的顶级博主,著有用你的头脑招聘,招聘和被录用的基本指南,以及基于绩效的招聘视频培训项目。
多重压力给每个招聘机构都带来了风险,因为它们在竞争拥有适当技能的人才储备不足。创建一个系统的方法来吸引和留住员工是至关重要的。 - 人才短缺和人口结构变化:在其2016/2017年人才短缺调查在美国,万宝盛华集团(ManpowerGroup)公布了自2007年以来全球最严重的人才短缺。40%的雇主难以填补职位空缺,这一比例高于2015年的38%。《哈佛商业评论》的文章雇主不只是抱怨——“技能差距”是真实存在的,他指出,“新技术往往需要特定的新技能,而学校不会教这些技能,劳动力市场也不会提供这些技能。”
与此同时,人口结构也发生了变化。在大多数发达经济体,“银发海啸”(出生率下降和婴儿潮一代变白所导致的老龄化人群)正在激增。美国55岁至64岁劳动力比例的增长速度比其他任何年龄段都要快。 - 技术变革与新一代:千禧一代现在占当前劳动力的50%以上到2020年,他们将占全球劳动力的75%.人力资源部门欧宝体育app官方888需要顺应这一潮流,学会欢迎技术进步,以满足人才的期望和业务需求。人才和工作场所分析将成为惯例,使用这些数据的组织将更具竞争力。
- 组织变革:随着技术推动变革无处不在,组织需要灵活,并经常在他们的业务方式上做出重大改变。他们还需要谨慎地做出改变。研究显示由于沟通不畅、员工抵制和没有做好充分准备,变革计划更有可能失败。人力资源是不欧宝体育app官方888可分割的一部分变更管理,这是一种应用工具、知识和资源来处理业务转换的系统方法。欧宝体育app官方888变更管理的主要目标是成功地实施新的过程、产品和业务策略,同时最大限度地减少不利结果。ob欧宝娱乐app手机下载有效的变更管理包括并超越了项目管理,还包括领导变更等式中的“人员方面”。
- 政府/立法变化:每个州都有涉及员工犯罪记录检查、劳动关系、记录保留和里程报销等方方面面的规定。其他联邦法律也会影响人力资源管理。因此,人力资源专业人员需要熟悉动态就业法,以最大限度地减少公司责任。不了解法律可能会给公司带来重大风险,让他们面临昂贵的诉讼或损害他们的品牌,这也可能会让潜在的员工感到不快。
人力资源规划的七个步骤
在人力资源规划过程中有七个不同的步骤,但关键点是预测需求。这意味着当今的人力资源专业人士需要对自己的公司有一个全面的了欧宝体育app官方888解,并掌握多个因素来制定计划。伯尔说:“了解三到五年的业务战略,可以为人力资源部门预测公司内部的劳动力需求提供依据。”“但也有必要了解全球经济和潜在的增长选择、法律法规,为任何人力资源战略和预测增加价值。”
创建人力资源计划的七个步骤为公司提供了路线图,但一种方法并不能适用于所有人。细节的数量和包含哪些因素对于每个组织都是不同的。与跨国企业相比,在单一地理区域工作的个人创业公司需要制定完全不同的计划。
第一步:分析组织目标
将人力资源实践与战略目标相结合是有效的人力资源计划的基础。欧宝体育app官方888在一个完美的世界里,人力资源管理与其他高级管理人员携欧宝体育app官方888手合作,因此他们对最终目标有一个清晰的理解,然后他们专注于实现这些目标所需的人力资本。至关重要的是,人力资源计划涵盖了公司从产品开发到销售欧宝体育app官方888和扩张计划的每个部分。ob欧宝娱乐app手机下载
人力资源战略计划模板
如果你的公司还没有写战略人力资源计划,这个模板将帮助你开始。修改模板以满足您的特定需求,或者关注福利或退休等目标领域。当涉众想要审查计划的重要方面时,他们会欣赏基本设计。
需要更多的战略规划模板来明确你的组织目标?你可以找到更多免费的战略规划模板.
第二步:盘点现有人力资源欧宝体育app官方888
如果你有一个,使用最新的人力资源信息存储(HRIS)系统来分析你目前雇用的人数,以及他们的技能、表现和潜力。一旦你根据自己的预测确定了哪些职位需要招聘,你就可以决定是否有足够的内部候选人来满足职位要求,或者是否需要通过外部资源或策略来增加员工。
员工评估模板
如果您没有HRIS系统,您可以使用此绩效评估模板进行绩效评估,并将其作为参考当前人力资源库存的第一步。调整这个简单易用的表格,当你在汇总信息时,通过识别绩效和人员配备方面的差距,更好地了解每个职位的职责。这个模板记录了与既定目标、员工评估和即将到来的一年的职业发展计划相对应的表现。
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第三步:预测需求
预测人力资源需求包括估计未来合适质量和数量的员工数量,以便在特定时期内制定公司的战略计划。预测需求是人力资源规划中最重要的部分,也是最令人生畏的部分。它具有挑战性的原因有很多,更重要的是,对于如何实现它没有绝对的答案。
预测方法有两类:定量预测和定性预测。您可以使用这两种方法来跟踪整个劳动力、个人或业务单元的工作绩效。定性报告包含轶事观察,而定量数据是统计数据或更多的数据驱动。选择在您的环境中最有意义的方法。例如,在一家非制造业公司,计算生产单位所需工作时间的勤工俭学方法可能没有意义。通过收集定量和定性的信息,你可以发现影响企业生产力的问题,然后制定全面的预测,以提高公司的效率,确保你没有人手过剩或人手不足,并了解未来的需求。ob欧宝娱乐app手机下载
SWOT矩阵模板
经典的SWOT布局提供了与您的人力资源计划相关的编译结果的清晰视图。欧宝体育app官方888该模板还包括一个按类别对每个项目的重要性进行评级的列,以便您可以清楚地了解分析元素的比较情况以及哪些元素最需要注意。您可以添加Excel工作表来保存支持性数据并阐明发现的基础。
下载基本SWOT矩阵模板
如果你在Excel、PowerPoint或Word中寻找不同的格式,你可以找到免费的SWOT模板.
第四步:估计差距
预测完成后,您将了解未来的需求,以及是否需要聘请全职、兼职或合同工来填补这些需求。如果你有适当数量的员工,但他们没有适当的技能,你可以通过培训和发展来提升员工的技能,以填补空缺,或者你可能需要将员工部署到另一个角色。
员工培训计划模板
培训与员工的成功和团队成员的留任都有关系。虽然培训需要时间和精力,但制定一个计划以确保新员工或正在学习新角色的任务和职责的现有员工有一个高效的磨合期是至关重要的。ob欧宝娱乐app手机下载使用这个可适应的员工培训计划模板,您可以创建培训活动列表,添加关于哪些团队成员需要帮助来完成每个任务的详细信息,跟踪状态,并为经理和员工提供输入反馈的方法。
下载员工培训模板
过渡计划模板
调动团队成员来填补不同的角色可能是填补劳动力缺口的理想解决方案。在进行这些更改时,请确保您保留了员工在初始角色中掌握的信息和知识。员工过渡计划使信息易于访问和共享。您还可以使用此转换计划模板来帮助先前担任该角色的人员培训任何新的团队成员。输入对现在和将来有用的角色的各个方面。
下载过渡计划Excel模板
第五步:制定人力资源行动计划
人力资源计划依赖于发现公司的不足或过剩。你需要确定是否需要开始招聘或培训,是否需要过渡,是否需要制定自愿退休程序,是否需要在人员过剩的情况下重新部署。在你的计划中包括优先事项和重要的计划问题。
行动计划模板
此行动计划模板为目标提供了部分,但您可以添加更多部分以自定义它,以完成您的人力资源计划。欧宝体育app官方888目标转化为可操作的步骤,你可以跟踪检查进度。为每项行动指定开始和结束日期,并对计划的每一部分做笔记。
下载行动计划模板
第六步:整合/实施计划
这是任何人力资源计划中最具挑战性的方面。欧宝体育app官方888该组织经常将时间和金钱投入到被搁置或未被利用的计划上。公司的高管们需要认可、接受这个计划,并让整个组织都参与进来。通过一次引入计划的一个方面来帮助员工适应变化,从而克服员工对该过程的任何潜在阻力。
人员配备或招聘计划
招聘是任何人力资源团队的首要职责之一。欧宝体育app官方888寻找、审查和找到合适的人才加入你的团队都是确保你的组织成功的关键步骤。有一个合适的人员配备计划可以让你的团队了解可用的招聘来源、招聘目标和预算。使用此人员配备计划组织所有人员配备细节,包括预算、招聘目标、状态和评论。
候选人筛选追踪器
如果你没有一个自动化的系统,你可以跟踪和管理申请人的求职信、简历、申请和职位空缺的细节。根据公司的规模和当前的招聘计划,追踪这些信息可能需要很多工作。使用此候选人跟踪模板来组织候选人文件和详细信息,并确保您为候选人和参与面试过程的人员提供积极的体验。使用此模板跟踪候选人联系信息、电话面试问题和答案、状态、评论、下一步操作等。
下载候选人跟踪Excel模板
入职计划模板
入职确保了对新团队成员的适当培训和适应,也是任何组织的强大留住工具。通过使用此模板制定您自己的入职计划,在流程的每个阶段计划活动。因为一年的入职培训是最佳的人力资源实践,这个电子表格显示了在12个月期间分配给个人联系人的任务。欧宝体育app官方888添加或删除列以创建全面的入职计划。
下载入职计划模板
欲了解更多最佳实践信息和免费模板,以支持您的人力资源规划,请阅读欧宝体育app官方888人力资源的顶级Excel模板欧宝体育app官方888.
第七步:监控、控制和反馈
严格监控进度有助于识别计划中的症结,并帮助您避免过快地进行更改。必须将行动与计划的执行方式进行比较,以确保保密性。人力资源计划是一个常青的文件,它考虑到不断变化的环境。持续的测量、报告和持续的改进工作将使公司朝着既定的战略目标前进。
项目管理仪表板模板
在执行一个复杂的人力资源计划时,监控所有需要的更改可能会很耗时。欧宝体育app官方888有了这个可定制的项目管理仪表板,您可以编译过程的各个方面,与管理层和其他团队成员共享状态信息,并一目了然地查看大图。
预测是一个持续的过程
Handrick说:“应在企业完成年度战略规划和预测之后,每年对HRP计划进行审查。“例如,如果企业计划开设一个额外的生产基地,或者提供额外的服务,需要目前还没有到位的技术技能,那么人力资源部门就会出现,并提供关于需要多少全职员工、什么角色以及需要什么样的技能的估计。HRP帮助制定下一个财政年度的预算,一旦获得批准,就可以开始填补这些角色。在快速变化的环境中,HRP可能需要随着每次重大更改而更新。例如,假设你的组织是基于项目的,你刚刚赢得了一份大合同。您的HRP团队将立即需要与项目经理合作,评估人员需求,无论是临时的还是长期的,合同还是雇佣的。”
人力资源规划综述:最佳实践和专家见解
我们的专家分享了他们对一些其他问题的看法,让你在制定自己的计划时牢记:
- 政策规划的重要性:公司政策支持你的人力资源计划。欧宝体育app官方888诸如就业分类、福利、补偿、绩效和改进等政策的设计不仅针对团队成员的选择、培训和支持,而且还为工作环境内外的行为和就业的许多其他方面提供指导方针。
- 社交媒体是朋友还是敌人:像LinkedIn和Twitter这样的社交媒体网站是强大的招聘平台,也是与团队成员交流的友好、有趣的方式。然而,当心怀不满的员工或竞争对手得到负面评论时,它们也可能成为一个潜在的问题。对你公司的社交媒体资料保持警惕,并在可能不利于你的目标时采取纠正措施是很重要的。
- 战略思维与人力资源:欧宝体育app官方888伯尔指出,人力资源需要创造性地、战略性地思考。欧宝体育app官方888他说:“每个公司都应该有自己的预测模型,通常情况下,业务的每个功能领域也需要有不同的模型。虽然客户服务部门可以使用数据驱动的公式来确定何时需要增加人手来支持呼叫量,但这并不总是那么容易预测人们的需求更多的行政或管理能力。
重要的是要建立一套关于工作驱动因素的假设,以及业务增长或收缩将如何影响所需的人员数量,以及这些人员应该如何部署。” - “新型”人力资源专业人士:欧宝体育app官方888阿德勒说:“归根结底,优秀的人力资源人员也是优秀的业务人员。“最好的人力资源专业人员是系统和集成项目经理,他们了解截止日期和高度复杂的项目。优秀的候选人除了人力资源以外,还有其他方面的商业经验。在我的咨询工作中,我告诉首席执行官们,他们应该寻找具有商业背景的人力资源经理。我认为这是一个重要的考虑因素,尤其是对大公司来说。”
- 更多关于马尔可夫预测分析建模:马尔可夫模型是最难执行的分析之一,也是预测中最有价值的工具之一。这不是一个快速解决方案,但对于大多数中大型公司来说,花时间去学习如何执行它是值得的。有关详细解释,请阅读人力资源供给预测的马尔可夫模型欧宝体育app官方888.
- 领导力和继任计划:“在成熟或规模化的组织中,人力资源在领导力方面发挥着关键作用,可以预测和了解实现战略目标所必需的人才能力,”Margules说。她列出了四点:
- 在制定战略时,人力资源部门应该有一个席位,以确定需要什么能力,以及何时实现战略。
- 人力资源部门每年都需要为资源获取、培训、指导和发展制定渐进和积极的预算。
- 人力资源部门必须在各级将有效的继任和人才规划实践制度化,并建立一个能够灵活调整结构以优化绩效的适应性组织。
- 人力资源部门必须运用深远的想法来留住关键人才,并在多元化和有动力的文化中维持一支高度敬业的员工队伍。
- 实施计划:“人力资源计划应该与业务战略和年度计划相一致,并应该适应不稳定和不确定的商业环境,”Margules说。“虽然许多组织采取被动的在职方法来进行人力资源规划,并确定他们的优先事项和计划,主要是为了支持年度计划,但最有效的组织是积极主动的:他们预测需求并制定计划,以实现短期和长期目标。他们采取进步的做法,例如分配一部分人员预算和资源来招募和雇佣关键人才,以专注于未来的工作。欧宝体育app官方888而且,他们有足够的远见,投资于各个层次的高潜力项目,入门级加速发展项目和培训,为未来的增长计划建立合格的人才储备。”
- 购买人力资源规划工具还是自己动手?伯尔说:“传统人力资源规划的问题在于,它往往无法支持不断增长的业务的可扩展性。“这正是为什么我们必须考虑人才管理、组织设计以及学习和发展的新模式,以确保我们的人力资源规划流程能够灵活地满足业务的扩展需求。这就是为什么人力资源市场上出现了大量人员分析工具的部分原因。它是为了满足对灵活和可扩展模型的需求,这些模型为业务领导者提供了必要的工具,以便在业务增长时规划他们的人员需求。”
阿德勒对此表示赞同,他说:“我认为电子表格通常可以做得更好。劳动力计划已经存在很长时间了。我认为重点是在规划过程中要积极主动,少些被动反应。”
人力资源规划与实施面临的五大挑战欧宝体育app官方888
“人们天生厌恶变化和风险。人力资源和员工的计划和适当支持需要百分之百地进行。”阿德勒说。通常情况下,人力资源规划和实施会遇到一些挑战。欧宝体育app官方888以下是五大障碍:
- 预测是一门不完美的艺术人力资源规划依赖于预测和供应,这永远不可能是一个百分之百准确的过程。
- 耐劳动力:员工们可能会觉得工作量会增加,所以他们抵制这个过程,或者他们可能不愿意改变他们工作生活和任务中熟悉的模式。
- 模糊性和快速变化:劳动力缺勤、员工流动、季节性就业、技术变革和市场波动等不确定性都会影响计划。
- 低效的信息系统:人力资源信息系统需要是可靠的、全面的和最新的。如果没有现有员工的可靠数据,就很难制定计划。
- 成本和时间因素:要完成和重复这七个步骤需要花费大量的工作时间,人力资源规划是一个既耗时又昂贵的过程,所以公司有时会完全避免它,尽管它有好处。
人力资源规划的未来展望欧宝体育app官方888
以下是专家认为在不久的将来会影响人力资源专业人士、他们的公司和他们雇佣的人的一些主题:欧宝体育app官方888
- 走出去:全球化,美国工作岗位的输出和非美国工作岗位的输入。员工已经在工作了,离岸外包(将服务或流程转移到不同的国家)也是如此。伯尔说:“全球规划对任何人力资源专业人士来说都是复杂的。“对于公司内部的离岸和外包工作来说,这可能是一个压力很大的情况。人力资源规划应包括对全球新址、劳动力人口统计、行业竞争对手、法律法规以及对美国就业的潜在影响的详细评估。我们如何沟通?我们如何训练?这因组织而异,但一个战略性的人力资源计划可以传达信息,从而减少影响。有了一个健全而详细的人力资源计划,在组织内部招聘、留住和培养人才就会容易得多。”
汉德里克说:“预计会有更多离岸工作、外包和合同招聘,因为坦率地说,这些工作更便宜,而且在金融、IT、营销等许多领域,同样的工作可以用更少的钱完成。”“除了为主管提供培训,以管理场外工作团队之外,除了计划中的项目外,HRP没有什么区别。例如,如果你知道明年需要12名全职员工,其中4名可以在海外工作,那么这一项就应该计入‘费用’,而不是剩下8名的‘工资’。” - 更多的技术:社交媒体可能会被更多地用来接触潜在的员工,尤其是那些在找工作时使用Twitter、LinkedIn和Facebook的千禧一代。远程办公、社交协作工具和视频会议应用程序的使用将使人们保持工作,并与公司文化保持联系。新兴平台将进一步简化基本的人力资源职能,使入职和专业发展更具成本效益,并可从世界任何地方获得虚拟劳动力。欧宝体育app官方888
- 大数据:流程和人员的度量和深入分析在人力资源领域将变得越来越重要,就像在其他功能领域一样。欧宝体育app官方888数据驱动的决策是未来的趋势,就像显示人员和技术投资回报率的指标一样。
- 安全问题:所有这些新技术都给雇主和雇员带来了安全问题。数据泄露是生活中的一个事实,对个人数据安全、公司安全以及供应链风险可能会继续。
- 医疗保健费用:成本可能会继续增加,因为它们在过去几十年里一直在稳步上升。新的立法可能会减缓医疗保健的成本。与此同时,降低员工医疗成本的策略可能会采取改善员工健康的举措,并利用消费者驱动的健康报销账户(HRAs)或健康储蓄账户(hsa)。
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