チームのやる気を引き出すために最適なブレインストーミングのアプローチとテクニックを発見

1940年代,チームがクリエイティブキャンペーンのアイデアを生み出す手助けをする新しい方法を探し求めていたMastors Avenue広告エグゼクティブ、Alex の Alex Osborn 氏が、ブレインストーミングというコンセプトを思いついたのです。 その後、1948年に出版された『Your Creative Power』、1953年に出版された『アプライド・イミネーション』の著書で、ブレインストーミングのプロセスに関する説明を提供しました。

Osborn 氏は、ブレインストーミングを「グループがメンバーによって自発的にすべてのアイデアを蓄積することで、特定の問題の解決策を見つけようとする」手法と定義しています。 Osborn 氏の重要な原則には、たとえ野生でクレイジーなアイデアが含まれていたとしても、判断を遅らすことと、新鮮な思考を奨励するためにできるだけ多くのアイデアを開発することを参加者に促すことでした。

Osborn 氏のオリジナルのブレインストーミング以来、ブレインストーミングは、画期的な手法として非常に人気があり、多くの企業や他の組織があらゆる種類の問題の解決に使用してきました。

では、ブレインストーミングはなぜ重要だと多くの人が考えているのでしょうか? ブレインストーミングを行うと、以下を含む多くの重要な目標を達成できます：

• 定着した問題を解決する：ブレインストーミングにヒントを得た斬新な思考は、同じミスを繰り返さないようにし、最終的に問題を解決するのに役立ちます。
• 確立されたアイデアの境界を破る：ブレインストーミングは、人々が「野生で夢中」なものであっても、新しいアイデアや異なるアイデアを考え出し、革新的な解決策を見つけられるように設計されています。
• アイデアの生成と整理：ブレインストーミングを通じて、グループで団結し、たくさんの新しいアイデアを生み出し、それらを整理し、優先順位を付けることができます。
• あなたの時間をよりよく管理する：グループの努力と多くのアイデアを開発することに集中することで、チームは効率的に仕事をすることができます。
• チーム間の社会的阻害を減らす：チームメンバーにグループで協力することを促し、判断を中断させることで、効果的なブレインストーミングを行うことで、自由かつオープンなコミュニケーションを促すことができます。

メリットが多すぎて、ブレインストーミングがビジネスの世界に急速に広がったのも、意外なことではありません。 しかし、ブレインストーミングを最大限に活用し、これらの重要な目標を達成するために、適切なテクニックを使うことも重要です。

ブレインストーミングのプロセスには、いくつかの異なる要素があります。 まず、適切なグループの規模を選ぶ、グループの進行役を任命してトレーニングする、場所を整えるといった計画から始まります。 ブレインストーミングの際には、目標と基本ルールを確立することが、よいスタートを切るための鍵となります。 そこからグループでウォームアップゲームを行い、次はアイデアの出し方に移り、アイデアの流れを管理し、セッションを最大限に生かすことができます。

前述のとおり、ブレインストーミングセッションを成功させることは、魔法のように起こるわけではありません。 慎重に計画を立てる必要があり、心地よい環境を作るために多くの要素が伴い、アイデアを共有することを促します。 これらの各コンポーネントについて、以下で詳細に説明します。

グループのサイズ：Osborn 氏は、12 名のグループはブレインストーミングに理想的だと考えましたが、グループのサイズはさまざまで、個人のブレインストーミングでも効果的です。 しかし、大規模な会議では、すべての参加者が聴く機会を得られるように、12 名以下の少人数のグループに分けて参加することを検討する必要があります。 また、ブレインストーミングに含めるメンバーの種類を考慮することも重要です： 同じような経歴を持つ人は、同じアイデアを思いつく可能性が高いかもしれませんので、役割や経験の異なる人を選ぶことが役に立つかもしれません。

グループファシリテーター：また、生産的にセッションを開始し、順調にセッションを進めるためには、進行役や司会者を任命することも不可欠です。 進行役は、目的を定義し、基本ルールを定めることでセッションを開始し、議論の指針を導く必要があります。 これには、全員にアイデアを共有することを奨励すること、さらには最も静かな人でも、アイデアを批判することをやめる人をやめさせ、話し合いが軌道に乗ったら再び焦点を当てることが含まれます。 休憩を取ることは、長いセッション中に参加者にエネルギーを与え直すのにも役立ちます。 進行役は自分のアイデアを共有することもできますが、主な焦点はディスカッションの推進です。 アイデアを記録することは、進行役と組み合わせるのは難しいため、メモを取る人を他の人に任命するのが最善の方法かもしれません。

物理的なセットアップ：ブレインストーミングは、中断が起こらない快適な場所で行う必要があります。 新鮮な発想を促すために、普段同じオフィスで一緒に仕事をしている参加者は、現場外の場所からメリットを得られるかもしれません。 ホワイトボード、紙、付箋、ペン、ブレインストーミングテクニックに必要な小道具など、必要なものがすべて揃っていることを確認してください。

音楽は、グループをゆるめたり、物事を始めたりするのにも役立ちます。 ただし、カントリーミュージックは都会の環境では機能しないかもしれませんし、ヒップホップは上級専門家にとって最適な選択ではないかもしれません。 あなたがエネルギーや気分にどのような影響を与えたいかをよく考えてください： アップビートのアップテンポの歌は、長いセッションの最中に人を起こすのに役立ち、言葉を使わない静かな曲は集中力を高めるのに役立つかもしれません。 もちろん、演奏する音楽はすべて適切である必要があります。

目的の定義：セッションを開始するには、進行役は、全員が解決しようとしている問題や望ましいアウトプットなど、ブレインストーミングの理由を説明する必要があります。 Osborn 氏は、ブレインストーミングでは単一の問題に焦点を当てるのが最も効率的なアプローチだと考えていましたが、一連のセッションや参加者の異なるサブグループで複数の質問に対処できます。

基本ルール：生産性を維持し、結果を出すためには、議論のための基本的なルールを確立することが重要です。 基本ルールの一般的な例は次のとおりです：

• ハウスキーピングルールの定義：可能であれば,参加者に携帯電話の電源を切ってラップトップを閉じてもらうことで,全員が話し合いに集中できます。 参加者に速やかに休憩時間から戻っていただき、予定に従ってセッションを開始し、全員に話を聞いてもらいましょう。
• 品質に対する価値の量：ブレインストーミングの目的は、たくさんの新しいアイデアを思いついたことですが、全員が勝利者かどうかは関係ありません。 できるだけ多くのアイデアを前もって生成することに集中しましょう。
• 速く考える：また、大量のアイデアを生み出すブレインストーミングを成功させるには、迅速なアイデア出しが不可欠です。 したがって、完璧を目指すのではなく、すぐにアイデアを出すことに注意を促す必要があります。
• 批判を差し控える：心地よいスペースを作ることも、ブレインストーミングのプロセスに不可欠です。 全員に、心を開いたまま、後日まで、潜在的な異議や問題を保存するよう奨励します。
• ようこそ野生のアイデア：ブレインストーミングは、普段思いつかないようなアイデアを出すことですから、どんなアイデアも「ありえない」と決めつけないことです。 アイデアが狂いすぎてうまくいきそうであっても、実際の解決策につながる可能性があります。
• やりがいのあるアイデアは早く避ける：完璧な解決策のように思えるアイデアは、すぐに受け入れてはいけません。 説得力のある単一のアイデアをまとめると、議論の時間が短縮され、他のメンバーが解決策を考え出すのを防ぐことができます。 繰り返しますが、できるだけ早くさまざまなアイデアを出すように全員に勧めます。 実装する予定のアイデアの選択は、後で行います。

ウォームアップエクササイズ：ウォームアップエクササイズやアイスブレイクゲームは、グループをゆるめ、アイデアを出すのに慣れるのに役立ちます。 特に多くの人が前に会ったことがないセッションや、チーム内で緊張が高まったセッションに特に役立ちます。 ここでは、ウォームアップのための便利なアプローチをいくつかご紹介します：

• あなたを知る：「2つの真実と１つのうそ」や紹介とあまり知られていない事実を含むゲームで、自分自身に関する情報を共有するよう促します。 好きな食べ物や最近の休暇など、シンプルなものを共有してもらうだけでも、チームを作るのに役立ちます。
• 人を笑わせる：ブレインストーミングや、特定の形式に基づいて、ノックノックジョーク、石灰化ジョーク、辛口など、選択した別のトピックに関連するジョークを作ってもらいましょう。
• ランオンストーリー：最初の文を 1 人に伝えてから始め、部屋を回って、他の人に追加の文を付けてもらいましょう。 これは「はい、そして…」という従来の即興テクニックを活用しています。 。 。” もう 1 つのバリエーションは、「ピクニックに行く」というセットアップを使い、そこで全員が何かを追加します。
• エキスパートピッチ：この改良型派生のテクニックは、部屋の全員に 2 つの名詞を組み合わせるように頼み、この架空の製品がなぜとても素晴らしいのか、そしてなぜだれもがそれを必要とするのかを説明する「専門家」を得ます。 営業担当者のグループを対象に行うのは、特に効果的なゲームです。

素晴らしいチーム作りのアクティビティについて詳しくは、この記事をお読みください。

アイデアを生み出す：このセクションは、ブレインストーミングの中心となります。 以下の「アイデアを生み出すために最適なブレインストーミングのアプローチ」を参照しながら、アイデアの生成を促進する方法はさまざまです。 このセクションでは、基本ルールに従うことも成功への鍵となります。

アイデアの流れを管理する：さまざまなテクニックを使えば、全員が話を聞く機会を得ることができ、議論が障害に見舞われるのを防ぎ、アイデアが流れ続けることができます。

この概要は、ブレインストーミングセッションに何を期待するかを知らせる必要があるので、今度はブレインストーミングの中心的な構成要素に移りましょう： アイデアを生み出す最適なアプローチ。

• ドライバーの分析：問題の解決策を探しに行くのではなく、その原因を理解することから始めましょう。 たとえば、売上の減少や製品イノベーションの欠如を引き起こしている要因に焦点を当てます。 次に、問題の背後にある要因を理解することで、潜在的な解決策が明らかになります。
• スターバースト式：このアプローチでは、6 つの尖った星から始めます。 ブレインストーミングの中心となる課題を中央に書き、星の各ポイントに質問の言葉を書きます： だれが、何を、どこで、いつ、なぜ、どのように。 ここから、そのトピックに関連する質問を作成し、その質問を使って議論を行います。

• 強制制限：人為的な制限をいくつか設けて、全員が創造的に考えられるようにしましょう。 たとえば、1 か月以内、予算が限られている場合や、タスクに専念するメンバーが 1 名のみに限定された場合に、チームに問題解決を依頼します。
• ギャップの詰め物：今の状況から始めて、自分がどこにいたいのかを決めましょう。 その後、A から B に到達するために必要なすべてのステップと項目を特定できます。
• S.C.A.M.P.E.R.:このアプローチは、さまざまな角度からアイデアを構築し、改善するのに役立ちます。 それぞれの手紙は、ブレインストーミング中の問題に関する具体的な質問に対応します：
  
  • Substitute：XをYに入れ替えたらどうなるでしょうか?
  • 結合：XとYを組み合わせたらどうなるでしょうか?
  • 適応：さまざまな状況に合わせてプロジェクトを調整するために、どのような変更を加える必要がありますか?
  • 変更：プロジェクトにより多くの価値を生み出すために、私たちは何を修正できますか?
  • 別の用途に投入する:当社のプロジェクトには、他にどのような用途やアプリケーションがありますか?
  • 排除：妥協せずにプロジェクトから何を取り除くことができるでしょうか?
  • 反転：どうすればプロジェクトを再編成して改善できるでしょうか?

• SWOT 分析：このビジネススクールのクラシックでは、組織の強み(Strengths)、弱み (Weaknesses)、機会 (Opportunities)、脅威 (Threats) を特定します。 自分の現状をよりよく理解することから始めて、次に新しい解決策やアイデアを見つけることに移ることができます。 SWOT 分析と役に立つテンプレートについて詳しくは、14 個の無料 SWOT 分析テンプレートをお読みください。

• 再割り当て：自分の問題について、次のようなまったく新鮮な観点から考えてもらいます：
  
  • タイムトラベル：50 年前や 100 年前など、別の期間で問題に対処するにはどうすればよいでしょうか? あるいは、100 年先は?
  • テレポーテーション：もしあなたが別の地域や国にいた場合、あるいは別の惑星にいたとしたらどうなりますか? それではどのように問題を解決しますか?
  • 属性の変更：年齢、性別、民族が異なる場合、どうすれば問題を解決できるでしょうか? ブレインストーミングの問題に関連する場合は、さまざまな種類の属性を考慮できます。
  • ロールプレイ：部屋にさまざまな分野の人がいるときは、視点を切り替え、別の観点から問題について考えさせましょう。 これは、クライアントや顧客の心の中に入ろうとするときにもうまく機能します。
• 5つの理由：このアプローチでは、課題の説明から始めて、「なぜこのようなことが起こっているのか？」と尋ねることで、より深く掘り下げるとよいでしょう。説明が終わったら、もう一度「なぜそれが起こるのか？」と尋ねます。問題をより深く理解するために、「なぜ」と 5 回尋ねるまで繰り返します。
• トリガー・ステートメント：自由回答文や意図的に刺激的な文章などの「トリガー」を使って、新しいアイデアを育てます。 たとえば、「遅れはいつも＿＿＿＿から始まる」や「競争相手はとても先を行っているので、我々のビジネスを彼らに引き渡すことができるかもしれない」から始めましょう。
• シックスシンキング帽子：心理学者で作家の Edward de Bono 氏が開発し、著書『シックス・シンキング・帽子』で説明されているこのアプローチでは、さまざまな考え方に関連するバーチャルな「帽子」を使用しています。 グループは特定の帽子を試して数分間その観点から問題を分析し、新しい角度で別の帽子に切り替えることができます。 帽子には次のものが含まれます：
  
  • 青：会議の議長を務める人と同じように、マネージャーの全体像を見る。
  • 白：情報と事実の決定のみに焦点を当てます。
  • 赤：感情、直感、お腹の反応に焦点を当て、感情を強調する。
  • 黒：常に論理的かつ実用的なままで、慎重で保守的な解決策を好みます。
  • 黄：常に物事の明るい面を見て、あらゆる状況で利益を特定するように見えます。
  • 緑：クリエイティブな帽子として、着用者は、刺激的なステートメントと、自分の極端な思考を探求する意欲で境界を破るように見えます。

• リバースブレインストーミング：このアプローチは、「私たちの状況でだれかが通常は何をしますか」と尋ねることで、期待どおりに挑戦するのに役立ちます。次に、逆のことを考えてみましょう。 ここから、反対のアプローチがうまく機能するかどうかを尋ねることができ、もしそうなら、期待されるアプローチに挑戦することができます。
  

• アルター・エゴ/スーパーヒーロー：有名な人やスーパーヒーローがあなたの問題をどのように解決するのか想像してみてください。 たとえば、アブラハム・リンカーンだったら、どのように経理部門を正すでしょうか？ Flashなら、どのように販売活動をどのように盛り上げるでしょうか?それができれば、あなたのチームもそれを行う方法を見つけることができるでしょう。
• グループ図面/スケッチ：この言葉の連想テクニックのスピンでは、グループを個人や小さなチームに分割します。 1 人または 1 人のグループに課題に関連する何かを描いてから、次のグループにスケッチを渡して、同じシート上に関連する図面を作成します。 芸術の才能は必要ありません!
• メディチ効果：このアプローチは、無関係の業界での並行点を探す際に役立ちます。 おそらく、あなたは保険会社の問題を解決しようとしているでしょう。 あなたがスターバックス、トヨタ、アップルなら、どのように同じ問題にアプローチしますか?
• ストーリーボーディング：アイデアと課題を物語りにアレンジすることで、アイデアと課題の関係を特定します。 これはホワイトボードとたくさんの付箋で最も効果的です： すべての人に、関連する考えを付箋に書いてもらい (絵を描いてもいいし、単語を1つだけ書いてもいい) 、それをボードの上に並べてストーリーを作ります。
• フリーライティング：個々のブレインストーミングで特に便利なこのテクニックは、時間やページの制限を設定し、その時間中、スペルや保存性を気にせずに、頭に浮かんだすべてのことを書くことに費やします。 最終製品には、注入口が多いかもしれませんが、隠れた逸品も見つかるかもしれません。

ブレインストーミングでは、参加者がさまざまなコンセプトのつながりを見出し、新しいアイデアを生み出すのに役立つテクニックが使われます。 これらの演習では、常に文章を書く必要があります。 たとえば、次のようなものがあります：

• マインドマップ：マインドマップを使って、さまざまなアイデアの関係を視覚化します。 ブレインストーミングの目標を書き留めてから、関連する課題とコンセプトを追加します。 そこから、マップ上の異なるコンポーネント間の関係をスケッチします。
  
• ワードストーム：中心的な問題に関連するいくつかの異なる言葉から始めましょう。 そこから、元の言葉が頭に浮かぶと思えるだけ言葉を書き留めます。 クリティカルな単語が集まったら、相手の人間関係に基づいてグループ化を始めます。
• 単語の関連付け：ストームという言葉と同様に、コアブレインストーミングのトピックに関連する言葉をできるだけ多く書き留めます。 しかし、ブレインストーミングに関連した予想外の言葉が出てくることが目標であるため、それらをグループ化することを気にせず、言葉を流し続けてください。 また、このアプローチはウォームアップエクササイズとしても使用できます。
• ワードバンク：執筆プロジェクトに使用する単語の特定のカテゴリを決定し、適切な単語のリストを作成します。 これは、見出しやミッションステートメントの作成など、コピーライティングの練習に特に役立ちます。

ブレインストーミングのアプローチが非常に多い中で、アイデアの流れがどんどん上がると思うかもしれません。 残念ながら、必ずしもそうであるとは限りません。 ブレインストーミングセッションを生産的に行うためには、次のようなアイデアフロー管理手法が不可欠です：

• オズボルンの方法：Osborn は 1+1=3 の法則を信じていました。 彼は、批判によってアイデアを締め出すのではなく、より多くのアイデアを生み出せるように、グループにアイデアを積み上げてもらうことを強調しました。
• ブレインライティング：すぐにオープンな議論に移行するのではなく、まず全員に考えやアイデアを個別に書き留めてもらうこともできます。 これにより、参加者全員が事前に判断を下されたり、会話からかき消されたりする心配はありません。 これは匿名で行い、全員が同じインデックスカードに自分の考えを書くことができます。 ダイレクトブレインストーミング」では、参加者はカードを使って発見したアイデアを書き出し、何度か繰り返してアイデアを磨きます。
• 電子ブレインストーミング：対面でミーティングを行えないグループは、オンラインまたはバーチャルのフォーラムでアイデアを開発し、交流できます。 このアプローチは、事前作業としても使用できます; すべてのアイデアは、対人ディスカッションセッションの後で行うことができます。
• 悪いアイデアまず：この戦術はシンプルです。 全員にできるだけ多くの「悪いアイデア」を提供するよう促すために 10 分を費やしましょう。 こうすることで失敗の恐れを部屋から取り除き、全員が話をします。 そして、そういった悪いアイデアの中には、結局はそれほど悪くないと思われるものがあるかもしれません。
• ラウンドロビン：全員が参加できるように、部屋を回り、全員にアイデアを共有してもらいます! 2 つ目のアイデアを提案したり、アイデアを批判したい人は、全員が貢献するまで待つ必要があります。 これにより、すべての参加者が確実にディスカッションに参加できます。
• 脚立：このラウンドロビンのバリエーションでは、まずブレインストーミングの課題を全員に説明し、2 人を除く全員を部屋の外に送り出すことから始めます。 この 2 人は、アイデアを出すために特定の期間を設けます; 時間が経過すると、3 人目のメンバーが加わり、自分のアイデアを共有し、元のペアのアイデアを聞きます。 全員が部屋に戻るまで繰り返します。
• シャレッタ手順：このバージョンのラウンドロビンは、大規模なグループ向けに設計されています。 まず、大きな問題をより小さな塊に分割して、さまざまな部門のグループが話し合うことから始めます。 最初のグループで問題の 1 つについて話し合った後、アイデアを次のグループに引き継いで議論し、発展させましょう。 シャレッタの終わりには、大規模な複数分野のチームによってアイデアがすぐに吟えられていたでしょう。

これらのアプローチは、ブレインストーミングセッションの問題を避けるのに役立つはずです。 しかし、一般的なブレインストーミングの課題を事前に理解しておくことが重要です。

ブレインストーミングは、見かけほど簡単なことではありませんし、いくつかの落とし穴が発生する可能性があります。 ここでは、最も一般的なものの一部と、それを回避するための戦術をご紹介します。

アンカー/ブロッキング： ノースウェスタン大学のケロログ・スクール・オブ・管理のルーラン・トンプソン教授とロラン・ノードレン教授は、この一般的な問題を研究しています。 基本的に、1 人が理にかなったアイデアから始まり、全員が自分で考えるのではなく、このアイデアを採用します。 これにより、新しいアイデアが議論されるのを妨げるので、ブレインストーミングセッションの価値の大部分が失われます。

ブレインストーミングでこのようなことが起こる可能性が懸念される場合は、ブレインライティングまたはラウンドロビン型のアプローチを試してみることを検討してください。 全員がアイデアを共有することを必須にし、複数のメンバーが貢献できるまでグループディスカッションを避けることで、アンカーとブロッキングを、不可能ではないにしてもはるかに困難にできます。

フリーライダー：フリーライダーたちは部屋の奥に静かに座って議論に加わらないようにしているので、グループが自分たちのアイデアから利益を得ることができず、自分たちがすべての仕事をしていると感じている他の人々の間に怒りを生む可能性があります。 フリーライダーの問題を回避するには、グループが大きくなりすぎないようにすることです。5〜7人のグループであれば、一人が黙っている方が目立つので、より参加しやすくなるはずです。 アンカーと同様に、ブレインライティングやラウンドロビンのテクニックも、全員に参加を促すことができます。

社会ダイナミクス：性格の問題は、フリーライダーとアンカーの問題に貢献することができます。 内向的な人は、外向的な人よりも発言にはるかに不快であったり、特に率直な人が会話全体を支配する可能性があります。 また、大規模な集団の中で異なる派間が形成され、対立を引き起こすことも、他の人々をかき消すこともあります。 これらの問題は悲しいことに一般的です： 確かに、Utah Thompson 氏の調査によると、従来のブレインストーミングミーティングでは、話の最大 75% を占める人はわずか数人であることがわかっています。

手書きのテクニックも役に立ちますが、優れた進行役はさらに重要な役割を果たします。 静かな人に意見を求め、会話を支配しがちな人には、メモを取って多忙にさせるなどの役割を与えることで、無力化することができます。 対立が発生した場合は、最初に確立した基本ルールを全員に思い出させ、前もって考えを批判しないように強引に思い出させましょう。

行き詰まる：時には脳が嵐を拒絶するだけで,あなたのグループは単にアイデアを使い果たしてしまうかもしれません。物事を混ぜ合わせるのは、この状況に役立ちます。 1 つのアプローチが機能しない場合は、複数のアプローチを組み合わせる「力の組み合わせ」を試してください。 もしかして、「スターバースト式」から始めて、行き詰まったのでしょうか？ それでは、自分が出した質問にスーパーヒーローがどう答えるかを試してみるのです。

アイデアの切り替えは、特に大きなグループに適した別のアプローチです。 2 つのグループに分かれて、それぞれがアイデアを出し合います; そして、各グループは自分たちのアイデアを相手に伝え、どのようにアイデアを積み上げ、拡大できるかを考えます。

場合によっては、どこから始めればいいのかさえわからないという問題があるかもしれません。 ここで「質問フォーラム」の方が効果的かもしれません： 解決策を探すのではなく、まずは全員にできるだけ多くの質問を出してもらい、優先順位をつけてブレインストーミングの真のテーマを決定することから始めます。

評価不安：失敗を恐れる」とも呼ばれるこの問題は、人々がアイデアを共有するのをやめてしまう可能性があります。 下層部のスタッフが上級リーダーの前で恥ずかしい思いをすることを懸念する場合など、ブレインストーミンググループに複数のレベルのメンバーが含まれる場合は、特に問題になります。 さまざまな戦術が、こうした障壁を打破するのに役立ちます。 まず、最初に批判を中断することの重要性をまとめます。 2 つ目は、「悪いアイデアを先に」アプローチを使って、人々に話をしてもらい、「愚かな」アイデアを大きな声で言うことへの恐怖を取り除くことができます。 匿名のアイデアの投稿は、より多くのリスクを取ることを促す場合もあります。 また、混合レベルのグループでは、目標はできるだけ多くのアイデアを蓄積することであり、会議中にアイデアの評価やランク付けは行わないという点を前もって述べておくと便利な場合があります。

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