医療プロジェクト管理 101: 専門家がテクニック、実例、将来の見通しを紹介します

組織が優れたプロジェクト管理を実行するのに役立つさまざまなヒントを、専門家は提供しています。ここで、特に役立つヒントを紹介します。

• プロジェクトや目標について、組織全体でオープンにコミュニケーションをとる。
• プロジェクトを監督する、適切な管理構造を設定する。つまり、プロジェクトを前進させるのに役立つ、ルールとプロセスの構造化されたシステムです。
  
  「ガバナンス モデルは非常に重要です。」と、Mayo Clinic (メイヨー クリニック) の Knudson 氏は言います。そこには、プロジェクトの重要な役割に誰を割り当てるかを判断することが含まれます。「支援者は誰か？親のように毎日そこにいて、問題を解決するのは誰か？」
• 優先順位をつける。重要なプロジェクトはどれか、実施すべきでないプロジェクトはどれかを決定します。
  
  「人材面でも財務面でも、リソースは限られている。」と、『Project Management for Healthcare Informatics (原題)』の共著者は記しています。「また、特定の期間内に必要なすべてのプロジェクトを達成できない組織も存在する。[プロジェクトの開始] フェーズで組織が収集する情報こそ...どのプロジェクトを継続すべきかについて、上級リーダーシップが知識に基づく意思決定を行うのに役立つ。」
• 適切なチームを立ち上げる。プロジェクトで改善しようとしているプロセスを理解しているスタッフを組織全体から集め、チームに加えます。
  
  「適切なチーム メンバーが必ずいるようにしなければなりません。」と Knudson 氏は言います。「それは多くの場合、一緒に働いたことがない人を集めるということです。[リーダーは] 同じ共通の目標に向かって全員を協力させる必要があります。適切なチーム メンバーに正しい責任を割り当てる必要があるのです。」
  
  「そうした優秀なチームを持つことを、私はとても重視しています。」と Knudson 氏は言います。「そして、全員が互いの役割を尊重しているのです。」
• プロジェクト憲章とスコープ文書を作成し、遵守する。Integrated Project Management Company (インテグレーテッド プロジェクト マネジメント カンパニー) の Kain 氏は、医療機関のプロジェクトが難航しているために自分のチームが招かれるとき、「ほとんどの場合、優れた憲章がありません。」と述べています。優れた憲章がなければ「プロジェクトを始めるそもそもの理由について、足並みが乱れます。」と Kain 氏は言います。
• プロジェクトの要件と目標について適切な質問をする。Githens 氏は、プロジェクト チームのメンバーがプロジェクトの開始時に、「これで何を達成しようとしているのか？」「成功はどのような形をとるのか？」など、プロジェクトの要件を探る質問をする必要があると言います。
  
  「プロジェクトが失敗に終わる理由の 1 つに、要件が不十分なことが挙げられます。」と Githens 氏は言います。プロジェクトの開始時点で「そのことに気づいたら、もっと積極的になり、より良い質問をする必要がある」のです。プロジェクトの失敗を避けるには、次の手順を実行してください。
• 可能な限りプロセスを合理化する。
• 想定外の事態を想定し、意欲と適応力を持つ。
• 結果を文書化する。
• 医療規制やガバナンス、およびそれらがプロセスやプロジェクトにどう影響するのかを理解する。
• プロジェクト管理オフィスを設ける。組織のプロジェクト管理基準を定義および維持するために、医療機関は内部の部門を設けたり、外部グループを参加させたりする傾向が高まっています。