什么是范围渐变?
范围蠕变，有时被称为厨房水槽、功能蠕变、需求蠕变或特性蠕变，是导致项目目标持续或不受控增长的变更。在整个过程中，这些更改可能是意料之外的，也可能是预见到的。通常，由于这些过程更改，项目扩展超过了初始边界，这可能对项目是有风险的或有害的。通常情况下，范围渐变是由于向项目中添加最初没有达成一致或未经授权的特性而导致的。
在PMBOK®指南，项目管理协会(PMI)将范围渐变描述为“添加特性和功能(项目范围)，而不解决对时间、成本和资源的影响，或没有客户的批准。”欧宝体育app官方888范围渐变可能是常见的，发生在项目的任何时候，并且是可伸缩的。
在商业中，在项目管理计划阶段审查潜在的范围渐变是关键，要考虑到如何管理范围渐变并控制其影响。
蒂姆·布朗，老板钩机构他设计和开发了许多网站，还实施了营销活动。他说:“如果处理项目的专业人员或服务提供商没有解释和解决这个问题，范围蔓延可能会破坏与客户和客户的关系。”
在项目管理中，确定项目范围是一项主要工作。理解范围可以帮助减轻蠕变的影响。范围概述了项目边界，包括项目经理、项目团队、管理人员或分析人员期望的目标和可交付成果。范围应包括客户或客户期望的结果，并通过外部或内部影响在产品或软件开发项目中表现出来。ob欧宝娱乐app手机下载最终，理解所有可能影响范围和蠕变原因的参与者对于有效的项目管理是必不可少的。
敏捷方法论中的范围渐变是什么?
的理解敏捷方法可以帮助改变如何最好地管理范围渐变的视角。敏捷允许在整个过程中发生项目变更和应急计划，支持任何不可预见的范围渐变影响。范围渐变并不一定会使项目完全脱离轨道，敏捷方法允许项目团队在过程中保持灵活性，并对人们不断变化的需求做出响应。
范围渐变的原因
在项目开发过程中，各种各样的元素都可能导致范围渐变。当项目的范围没有得到适当的定义、文档化或控制时，主要原因就出现了，包括项目经理或团队所设定的原始目标缺乏清晰度和深度。
可能出现范围渐变的其他原因包括:
- 项目复杂性:当最初定义一个项目时，清楚地概述项目范围、合同或工作说明书(SOW)．如果你不这样做，你就创造了一个工作，期望就会被误解。
- 缺乏变更控制:当项目没有列出管理变更或修改的方法时，当不同的团队成员在没有咨询或审查的情况下做出选择时，就会出现问题。因此，建立一个程序是很有帮助的变更管理．
- 没有风险分析:项目团队或经理可能没有检查项目中的风险区域，包括预算和时间线可能受到的影响。这往往是由于缺乏可靠的计划过程。
- 不明确的目标:有时，缺乏管理和实现项目目标所需的适当的初始识别会在团队中造成误解。
- 糟糕的管理:当参与有限或个人议程影响变更时，缺乏投入和缺乏培训的项目经理或执行发起人可能会造成范围渐变。
- 对产品的过度承诺:没有对产品的最终目标ob欧宝娱乐app手机下载和适当的风险分析或者资源评审，经理可能会过度承诺产品可交付成果，这可能会增加范围蔓延。ob欧宝娱乐app手机下载
- 缺乏沟通计划:没有适当的计划，就会有团队和客户沟通不畅的风险，以及关于目标和可交付成果的错误沟通。客户和团队参与者之间未经管理的接触也会造成不可预见的范围蔓延。
- 镀金:这个术语指的是在一个项目中增加工作或可交付成果，相信它可以增加价值。这样做会在没有适当审查的情况下造成蔓延，并经常导致成本和时间的增加。
- 错过合适的人:一开始没有让合适的参与者参与会改变项目的进程。
- 外部影响:外部因素，包括客户需求、环境变化、平台变化、变化的市场条件或竞争优先级，都很容易影响您的范围。应急计划至关重要。
范围蠕变的影响与结果
作用域渐变可能是有影响的，但它并不总是可测量的。然而，如果您查看项目结果数据，就会发现范围渐变可能是罪魁祸首。的斯坦迪什集团2009年的CHAOS总结发现只有32%的项目是成功的(按时、按预算交付，具有所需的特性和功能)。其中44%的人遇到了挑战(延迟、超出预算和/或缺少所需的特性和功能)，24%的人失败了(在完成或交付之前取消，并且从未使用)。总的来说，这些数据表明，不集中的项目范围会对结果造成严重破坏，包括增加的费用和损坏客户关系的可能性。
范围蠕变的负面结果
一般来说，范围蠕变有多层负面结果。这些可能是影响产品或客户的外部或内部影响，包括:ob欧宝娱乐app手机下载
- 过度消费
- 没有达到项目目标
- 不满意的顾客或经理
- 没有把精力和资源集中在不必要的任务上欧宝体育app官方888
- 对员工健康和工作环境质量的影响
- 这个项目看不到结束的迹象
- 员工和项目完成的障碍
- 范围不断变化
- 时间延迟
我们身边到处都是范围渐变的负面影响。例如，一家私人飞机包机公司打算购买并扩大业务，增加新的737飞机，将其改装为豪华飞机。为了适应这个新项目，该公司需要建立一个新的机库和IT基础设施来支持这一过程。管理层继续与一个建筑承包商合作，后者也将承担IT细节。公司的IT人员提供了帮助，但被告知不需要他。在整个过程中，许多主要的细节都被错过了，因为涉及的人是错误的，而那些掌握业务技术信息的人被排除在外，这导致了额外的成本。
丹佛国际机场在努力提高处理和转移行李过程的效率时，经历了范围渐变的影响。该组织希望转向自动化系统，以减少人工劳动，并增加对客户提取行李的服务。然而，由于范围的影响，该项目超过了截止日期16个月，成本飙升。此外，该产品只能在机场的一个区域使用ob欧宝娱乐app手机下载，其余两个区域使用旧工艺。
范围蠕变的积极结果
另一方面，范围渐变有时可以产生积极的效果。以下是一些积极的结果，不可预见的，仍然有风险，可以支持项目的目标:
- 通过开发具有不可预见的积极影响的更高效的产品来增加收入ob欧宝娱乐app手机下载
- 更好的项目结果和产品整体ob欧宝娱乐app手机下载
- 加强伙伴关系和协作
- 新开发的项目
例如，范围渐变有时会对电子游戏开发产生积极影响。最初,上古卷轴：竞技场电子游戏是一种中世纪风格的游戏。然而，在范围蔓延的影响下，这款游戏迅速发展成为一款开放世界的史诗级角色扮演游戏，包括许多成功的续作。同样,游戏幕府将军:全面战争它的目标是成为一款直接的战斗模拟游戏，但由于范围的影响，它也产生了最终提高游戏知名度的续作。
如何避免范围渐变?
范围渐变可以在任何项目中找到它的方式，并产生积极和消极的影响。但是范围渐变可以在项目计划和实施中进行管理和一致的审查。管理内部和外部期望是关键。
鬼的博客作家老板Dayne Shuda在管理公司范围之外的工作时，就发现范围蔓延影响了他的工作和业务。他谈到了自己是如何坚持下去并支持客户服务的:“如今，我们通过在脑海中保留一个理想的模范客户来识别变态行为——那些完全相信我们所销售产品的人。他们的期望和我们的一致。他们不想进行微观管理。一切似乎都很合适。”
强大的项目管理通常会帮助您避免范围渐变，但下面您将发现各种可用的活动和工具，以支持您的业务缓解范围渐变。
利用项目计划
项目计划可以有多种形式。Laura Desmarais是一名公共关系战略家有限公司通信，就在项目规划活动中纳入清晰可交付成果的重要性发表意见。“作为一名独立顾问，在我的代理工作期间，管理客户账户的目标是建立一份工作报告，清楚地概述客户的目标，以及代理将如何满足——通常是如何超过——这些期望。通常情况下，当客户有额外的公司机会出现时，他们会寻找公关来帮助实现这些目标。与我的客户沟通新项目需要额外的时间，很可能需要额外的预算，这对于实现双赢非常重要。”
支持项目的工具、培训和专家数不胜数。下面是一些项目规划可以帮助避免范围渐变的方法。
开发一个宪章您的项目团队。
制定项目工作计划，对人员和资源进行具体分配。欧宝体育app官方888
为你的项目创建一个紧凑的范围声明。
利用一个工作说明书(SOW)来勾勒你的工作。
制定一个支持项目团队和客户的沟通计划。
建立里程碑、交付成果、预算和时间框架。
使用一个甘特图。
定义进度报告结构。
包括详细的工作时间表。
构建清晰简洁变更管理过程这允许您评估和批准对工作计划或范围的更改，包括对更改的分析。
将可交付成果分解为工作包，这样工作就可以批量完成，或者在范围发生变化时转移到另一个项目。
利用项目管理软件。
写聪明的目标．
管理项目的范围和要求
了解内部和外部客户的需求是项目计划和管理范围的关键因素。通常，与客户一起深入研究产品或项目目标是有帮助的，与项目团队ob欧宝娱乐app手机下载一起做同样的练习也是有帮助的。下面这些建议可以帮助你完成这个过程:
在范围管理计划中包含变更管理过程，并遵循两者。提供进行更改的流程。从回顾这些开始吧更改订单表单模板然后下载一个适合你的。
创建一个必要的管理计划，您将把它包含在衡量客户和管理层参与程度的整体范围管理计划中。
正式沟通，评审，并获得所有需求的批准。保持跟踪并提供一个透明的过程。
通过数据驱动的风险分析做出明智的决策。
使用项目进度系统监视项目状态和基线范围。
定义收集产品需求的过程ob欧宝娱乐app手机下载
有效地跟踪进度，并使用适当数量的细节有助于向管理层、客户或其他团队成员讲述故事。了解项目的历史和可能的未来可以帮助项目经理减少障碍和范围蔓延。使用以下策略来清楚地定义项目需求:
定义您将如何管理和收集范围中概述的需求，并包括分析阶段、优先级、可追溯性和新请求。
包括评估过程的方法。
管理所有更改请求和建议的操作(是否纠正或预防措施)．确保记录更改。
比较和对比你最初项目目标的结果，以判断你是否在正确的轨道上。
寻找范围蠕变变化的积极影响。
让客户或涉众参与整个项目
让每个人都了解情况是至关重要的。解释过程和进展是有帮助的，同时你应该为高质量的客户服务提供一个参与工具。沟通还可以提供现实检查，并帮助预防性影响，从而改变整个项目。以下是如何让客户和利益相关者参与进来的方法:
概述如何让外部客户和涉众参与到项目中，并确保双向沟通和审查过程。
提供项目状态更新，吸引发起人，关注交付成果将如何实现。
使用工具，如RACI矩阵，以获得批准的承诺，并提供输入、评审、测试等。
继续获得客户和项目团队的支持。
在时间安排和财务方面预先与客户和客户建立灵活性。
避免被动的项目管理。保持动态，为积极的范围和范围渐变审查提供协作。
继续管理你的预算。
顾客并不总是对的，但他们就是顾客。合并解释变更或所需输入的方法。当范围渐变确实发生时，寻找独特和创造性的解决方案。
在管理外部关系和项目时，Desmarais分享了开放沟通和规划如何支持她的工作。“我曾与一些领先的技术客户合作过，他们看到了公关公司在计划中的产品发布、媒体和分析师关系之旅，或通过思想领导力活动提升他们的高管团队时所能带来的新机会的价值。”ob欧宝娱乐app手机下载
她继续说:“当一个新的国际贸易活动开始时，我的客户欢迎我建议的律师参加，我们利用这个活动，针对公司的主要客户和利益相关者，作为发布公司新闻和安排媒体采访的方式。在这种情况下，大多数客户欢迎战略建议，并认识到新项目和额外预算如何支持他们的业务目标。有一些艰难的决定，公司选择不在SOW之外工作，这是意料之中的。表现最好的团队认识到，有必要进行签入和讨论，以确定哪些因素可能导致范围渐变，以及为双方的成功建立哪些替代方案。”
Desmarais的经验表明，在管理范围渐变时，客户服务和项目计划是密切相关的。保持客户与内部团队以有效和包容的方式接触的方式可以创造成功。
管理项目进度和范围渐变影响
知道项目将持续多长时间将保持团队的动力。保持进展和势头，包括解决沿途的障碍，可以减少范围蔓延的影响。下面是让项目继续进行的方法:
保持项目的重点和尽可能短的时间。
将项目适当地转移到更小的子项目中。
完成子项目以保持势头并显示结果。
注意范围渐变的惩罚，包括财务和时间影响。
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