内容的状态孔侑dF4y2Ba
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报告间歇加载孔侑dF4y2Ba
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2022年4月26日，上午04:00至10:30之间，客户在加载报告时出现的错误增加了。这个问题是在加载了几份非常大的报告之后开始的。由于正在处理的数据量很大，一些服务器达到了内存限制，因此会自动重启。在服务器重新启动期间，系统上的报告请求不断增长，并继续导致内存问题。在对问题进行故障排除时，确定最近对报告请求处理方式的更改是问题的根源。改变被恢复，系统恢复到稳定状态。孔侑dF4y2Ba
我们继续优先投资，以扩展我们的网络、计算、安全和其他基础设施，以及我们的技术管理流程，使我们能够始终如一地为客户提供卓越的体验。孔侑dF4y2Ba
虽然我们不能承诺未来没有任何技术挑战，但我们承诺将尽一切努力确保Smartsheet是一个值得信赖的合作伙伴。我们知道，你们的成功——以及你们对smartsheet的持续信任——取决于它。孔侑dF4y2Ba
解决孔侑dF4y2Ba
这个事件已经解决了。孔侑dF4y2Ba
监控孔侑dF4y2Ba
修复已经实现，我们正在监测结果的稳定性。孔侑dF4y2Ba
更新孔侑dF4y2Ba
我们仍在调查中。我们将在60分钟内提供最新消息。孔侑dF4y2Ba
更新孔侑dF4y2Ba
我们仍在调查中。我们将在60分钟内提供最新消息。孔侑dF4y2Ba
调查孔侑dF4y2Ba
我们目前正在调查一些报告没有加载的客户报告。这也会影响基于仪表板中的报表的小部件。我们将在60分钟内提供最新消息。孔侑dF4y2Ba
此事件影响:核心应用程序(报告，仪表板)。孔侑dF4y2Ba