什么是战略性人力资源管理?
战略人力资源管理是人力资源实践的一种方法，解决业务挑战，并对长期目标作出直接贡献。欧宝体育app官方888战略人力资源管理的首要原则是提高企业绩效，坚持创新文化，坚持不懈地争取竞争优势。它超越了传统的人力资源，在整个组织中具有更广泛的影响力。欧宝体育app官方888
战略人力资源管理没有固定的定义，也没有从业者遵循的特定模式。有一些组织，比如美国医疗保健高管学院(ACHE)，为他们自己的行业提供最佳实践建议。
的框架做战略人力资源管理学科的普遍应用是它与整个企业战略之间的联系。
战略人力资源管理与企业战略的关系
达到最终的商业目标需要领导力。战略人力资源管理包括招聘、筛选、面试和雇用员工等传统人力资源功能，但也与整个组织战略一起工作，以实现成功。欧宝体育app官方888
战略人力资源管理的根源
米切尔Langbert博士。他是布鲁克林学院商学副教授。兰伯特的经验包括在《财富》杂志以及纽约州议会筹款委员会。他的专业和研究领域集中在人力资源管理、商业伦理和高等教育问题。朗伯特曾是人力资源法律案件的专家证人，包括在提特尔等诉安然等案中．
兰伯特说，战略性人力资源管理起源于重要的社会和历史事件:“工业心理学家和改革者在20世纪早期为人力资源管理奠定了基础。促使人们对人力资源管理产生兴趣的一些发展包括:第一次世界大战期间心理学的发展，特别是智商测试;帮助移民工人适应工业生活的社会工作和基督教青年会运动;以及工会和罢工的威胁。”
人力资源经理认为自己扮演着一个独特的角色。兰伯特说:“他们通常认为自己是心理学家，或者是行业主流之外的专家。”回忆一下，在1947年的电影中34街的奇迹这位人力资源经理自以为是个心理学家，却笨手笨脚地想把自己打扮成圣诞老人。”
兰伯特继续说道:“在他那本关于商业战略的经典著作中，竞争战略，迈克尔·波特指出，在战略优势的发展中，人力资源是一个必不可少的因素。欧宝体育app官方888以日本汽车公司为例。通过对人力资源管理的长期思考(例如，终身雇佣)，他们在20世纪70年代崛起。在20世纪80年代和90年代，通过全面质量管理运动，以及利用已经占据主导地位的组织文化，它们继续上升。”
我们是如何发展到战略人力资源管理的?兰伯特说:“对技术和服务的日益重视进一步增强了人力资源作为一个战略变量的重要性。”
战略人力资源管理是与最高管理层携手合作
Kimmie Marek是首席创意官和共同所有人7迷人的姐妹是一家珠宝公司。她利用她的人力资源专业(PHR)学位来发展她的业务。欧宝体育app官方888在她看来，“战略人力资源管理就是预测和与其他部门合作，以领先欧宝体育app官方888于当前业务。”
她补充道:“从历史上看，人力资源部门一直是被动的。上级会下达指令，人力资源部门也需要做出相应的调整。在战略人力资源管理中，人力资源在餐桌上有一席之地，与首席运营执行官一起预测人员需求，管道继承，以及其他人力资源专家，以决定如何积极地支持组织。”
成长思维框架与战略人力资源管理
里德Deshler曾任人力资源主管，现任组织设计与变革负责人AlignOrg的解决方案的作者掌握魔方:克服障碍，建立有效的组织．里德为许多公司的战略计划提供了帮助。这些计划提高了运营效率，节约了成本。
在他的文章中,《人力资源主管如何提升战略管理流程》德斯勒写道:“高效的人力资源主管应该成为成长思维的催化剂，并且在任何涉及到他们的地方都能激发这种思维。在很多方面，人力资源主管可以为组织实现最有意义的变革‘搭建完美的舞台’。”他补充说:“如果做得好，他们有意识地构建完美的环境，可以带领团队取得更大的整体成功。”
高效的人力资源职能支持战略性人力资源管理
管理基本人力资源职能是整个组织成功的基本要欧宝体育app官方888素，也是有效的战略性人力资源管理不可或缺的组成部分。有关信息和免费模板，以保持您的人力资源平稳运行，请阅读欧宝体育app官方888人力资源的顶级Excel模板欧宝体育app官方888．这篇文章包括了一些有用的工具，比如下面这篇，关于人员配置/招聘计划:
人力资源管理中的战略规划
在成功的跨国公司，如星巴克和可口可乐，人力资源领导者做出积极的决策，是组织战略团队的组成部分。这些领导人中的大多数都表示，战略规划是他们职责的一部分。Deshler指出，初创公司和小型组织应该注意:如果大公司使用战略人力资源管理方法，他们也可能希望使用战略人力资源管理来帮助他们的业务发展。
创建战略性人力资源管理方法首先要根据组织的战略目标编写一份计划。开始于一个SWOT分析(优势、劣势、机会和威胁)。
SWOT分析策略模板
了解长处、弱点、机会和威胁是每一个战略计划的基础。把这些因素放在一起看，就能明确制定一个强有力的战略性人力资源管理计划要解决什么问题。
当你继续写你的书面计划时，把注意力集中在组织当前情况中存在的差距上，并以你的使命和展望未来为重点制定你的战略。为了达到最好的效果，让部门经理参与到这个过程中来。
战略人力资源管理计划模板
组织你的战略性人力资源计划，并与团队成员分享，征求他们的意见。添加你完成的SWOT分析。按原样使用模板，或者根据您的需求对其进行修改，并将您的策略转化为可衡量的行动计划。这种简单的布局使涉众很容易查看关键信息。
战略资源管理和新经济中的角色
”在人力资源冠军中(1996)，大卫·乌尔里希认为有四种人力资源角色:战略参与者、行政专家、员工拥护者和变革推动者。“传统的心理学家和工会回避隐含在行政专家和员工冠军的角色中。”
根据朗伯特的说法，在新经济中，有不同的考虑:“战略参与者和变革代理人的角色表明，人力资源经理需要与部门经理和员工合作。他们需要考虑和设计与文化、技术流程和组织结构相匹配的人力资源系统，以支持最高管理层的战略思维。”
兰伯特举例说:“在像沃尔玛这样的成本竞争激烈的公司，人力资源部门需要考虑成本最小化问题。在新经济的差异化和重点公司(沃伦·巴菲特会说这些公司有一条宽阔的护城河)，人力资源需要帮助确定培训、选拔和绩效管理系统，以支持最高管理层的目标，即创新、关注客户需求、改进流程和改善服务。”
战略人力资源管理的效益与竞争优势
战略性人力资源管理的最大好处也是其目的:通过与企业战略的整合和一致来提高组织绩效。
“战略性人力资源管理当然是一种竞争优势。在制造企业中，质量过程依赖于稳定的人力资源系统。在服务型公司中，HR提供培训、奖励、绩效管理和员工选择支持，使企业能够最好地服务客户。优秀的酒店，无论是像四季连锁这样的高端酒店，还是像汉普顿酒店这样的中等酒店，都通过培训、支持、员工选择和奖励来利用质量流程。”
通过创建系统以实现更好的组织绩效，战略人力资源管理促进以下好处:
- 与hr相关的结果:降低人员流动率，减少缺勤率，增加工作满意度，提高员工忠诚度
- 组织的结果:提高生产力、质量、服务ob欧宝娱乐app手机下载、效率和客户满意度
- 财务成果:更高的利润、销售额、资产回报率和投资回报率
- 资本市场的结果:增加市场份额，股价和增长
Deshler说，一个公司只有在战略人力资源管理与商业战略相一致的情况下才能实现这些效益。“战略人力资源管理本身对大多数组织来说并不是一种竞争优势——事实上，我认为这是我们有时会出错的地方。战略性人力资源管理工作是战略性的，当它使企业的战略成为可能时。太多的人力资源主管追求公司不想要或不需要的项目和人力资源能力。当然，我们的建议和建立战略人力资源管理能力的初衷是好的，但必须密切关注这些能力将如何实现业务战略，”他强调说。
研究(战略人力资源管理对组织绩效的影响，人力资源管理在战略可持续性中的重要性:一种艺术与科学的视角,战略人力资源管理在创造竞争优势中的作用)提供的证据表明，使用渐进式人力资源方法可以获得明显更好的财务结果。
战略人力资源管理在战略变革中的作用
的主要目标变更管理就是成功地实现新的流程、产品和业务策略，同时最小化不利结果。ob欧宝娱乐app手机下载战略性人力资源管理和战略性变革紧密相连。
“政策、流程、产品、市场、文化或使命的变化在许多层面上依赖于人ob欧宝娱乐app手机下载力资源。例如，新的方法通常需要对薪酬和奖励有新的思考方式。”“向更具活力的经营方式转变，可能需要实施风险薪酬。新技术需要培训项目。最高管理层需要考虑文化问题、对员工士气的影响、裁员将如何影响文化和士气，以及类似的问题。”
Deshler就如何推动变革提出了自己的观点:“变革在每个组织中都在不断发生，但大多数组织缺乏围绕变革的强大组织能力。是的，团队中可能会有一些变革专家，或者可能会有一些工具，但是要建立真正的战略变革能力，人力资源领导需要思考他们将如何创建一个结合传统变革管理和项目管理的变革平台。一个改变平台不仅有一个变化的模型和一些工具，而且还有一个培训领导者和实践者的机制，临时结构和角色来驱动变化，项目时间表和风险/问题，以及衡量进展的方法。没有所有这些因素，战略变革的结果可能是参差不齐的。”
组织变革管理沟通计划
让团队成员了解即将发生的变化可以使过渡更顺利，压力更小。使用这个模板来跟踪通信过程，并确保您保持进度。
变更影响评估模板
每个变更都会影响团队成员和业务绩效。在您开始变更之前，影响评估将帮助您确定变更可能如何影响团队成员、流程和系统。检查影响时间、要考虑的风险和可能有助于减轻影响的行动。使用这个模板来评估变化，或者将其添加到一个整体的人力资源计划中。
下载变更影响评估模板
变更管理策略模板
这个模板为变更管理提供了一个大纲，从明确变更的类型和范围，到识别受影响的团队成员的角色和责任，到评估风险因素。包括你将采用的控制过程和要遵循的程序的详细信息。
过渡计划模板
当调动团队成员到组织中担任不同的角色时，书面的过渡计划可以减少信息损失。该模板帮助先前担任该角色的人与新团队成员建立联系并进行培训。输入开始和结束日期、任务、目标、假设等等。
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战略人力资源管理的障碍
人力资源部门可能需要克服他们的想法和不适感，以实现长期目标。正如Deshler所说，“改变是困难的。战略人力资源管理几十年来一直呈上升趋势，但由于人力资源专业人士的阻力和其他力量，战略人力资源管理仍然面临挑战。”
以下是你可能会遇到的阻力因素:
- 对失败的恐惧:战略人力资源管理对于组织中的人来说是一个重大的转变，特别是因为度量和透明度的需要。高级管理人员可能会因为害怕无能而拒绝采取战略步骤。在潜在的失败之后，也可能会有一种受害的恐惧。
- 缺乏承诺/合作:员工的安于现状是改变的障碍。你可能得不到所有高级管理团队的支持。尚未解决的部门间冲突可能使采取新办法变得困难。在权威问题上也可能有领导冲突。
- 资源的挑战:可能存在实际的或想象中的时间和资源限制。
- 外部压力:眼前的经济和市场压力可能会阻止采用战略性人力资源管理。该组织可能会受到立法变化的影响。抵制也可能来自工会。
怎样才能克服这些障碍呢?有效沟通的好处和来自高层的强有力的领导可以消除对失败的恐惧和缺乏承诺和合作。为了应对资源挑战，高级管理层可以提供适当的预算和重新分配任务，使战略人力资源管理变得可行。也许不可能立即减轻外部压力，但可以制定计划为未来做准备。
您还可以通过使用下一节中讨论的最佳实践来克服更改的阻力。
战略人力资源管理最佳实践
每个组织都需要创建自己详细的最佳实践，因为战略人力资源管理规划的性质决定了它应该为每个特定的组织量身定制。
Marek认为指标是必须的:“战略人力资源专业人员必须经常分析的一些关键指标是人员流动率、可用劳动力、增长需求、当前的人员需求和风险员工职位。在出现人员变动的情况下，风险员工群体必须始终有一个接班人来填补关键职位。”
为了帮助提供一个框架，以下是在您细化流程时需要考虑的操作:
战略人力资源管理中的保留与入职
雇佣合适的团队成员既费时又费钱，因此留存率是实现业务目标的主要因素。入职培训，或组织社会化，是一种最好的实践，可以帮助所有级别的新员工熟悉工作环境。通过阅读了解更多员工入职流程:计划，最佳实践，流程图．
新员工培训计划模板
使用此模板生成在入职每个阶段要完成的活动的总体计划。注意最左边一列中的联系人。电子表格的其余部分显示了全年分配给每个联系人的入职任务。根据需要添加或删除列，以创建全面的入职计划。
下载入职计划模板
执行新员工培训模板
虽然对新职位上的高管来说，开始工作很重要，但他们的入职过程往往比新入职的小时工更加复杂和个性化。由于如果招聘不成功，公司将面临潜在的财务风险，所以必须遵循一个仔细的入职过程。基于技能、目标和确定的增长领域，该模板包括来自个人的输入，以帮助调整入职过程。
新员工培训反馈形式
对于许多流程来说，诚实的反馈提供了持续改进的最佳途径。一份入职调查将提供关于您现有流程中哪些是有效的，哪些是无效的洞察，并将帮助您实现生产率、绩效和留住员工的目标。ob欧宝娱乐app手机下载
战略人力资源管理的未来趋势与预测
Deshler说:“在战略人力资源管理方面，我看到了两个趋势。首先，战略变革正在越来越频繁地同时发生在更多的领域。人力资源主管和从业人员需要思考，当有许多同时发生的变化时，他们如何领导。第二，企业正在采用更加敏捷的工作方式——这是一个很好的机会。这意味着人力资源领导者和实践者对他们设计和实施战略性人力资源管理计划的速度有不同的想法。他们将不得不习惯精度较低的产品，并更习惯于交付“最低可行性产品”。ob欧宝娱乐app手机下载
战略人力资源管理的发展方向是什么?兰伯特预测:“技术创新将继续快速发展，培训需求也将继续增长。多样性有很多好处，但它也需要管理和支持。随着人口老龄化对公司福利计划的要求越来越高，员工福利仍将是一个敏感领域。经济将是一个竞争的地方，客户服务和人际关系技能培训将是需要的。在互联网出现的早期，我的一些学生认为，技术将减少对人际关系和其他管理技能的需求。事实正好相反。随着技术变得越来越复杂，对技术熟练、积极性高的工人的需求将会越来越大。经理们将需要应对不连续性和变化，而人力资源将继续扮演一个越来越复杂的角色。”
战略性人力资源管理领导技能可以将专业人员提升到一个新的水平
作为一名首席人力资源官需要高度的老练和各欧宝体育app官方888种各样的技能:商业头脑，对文化差异的理解，对人口结构变化的意识，变革管理人才，以及担任高管和董事会顾问的能力。这些能力在新经济中至关重要，而且更经常导致总裁和首席执行官．一个哈佛商业评论文章“通往高管层的新路径的研究发现，战略性人力资源管理技能可能是未来通往企业高层领导职位的专业垫脚石。
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