什么是劳动力管理?
劳动力管理(WFM)是一组旨在提高公司员工生产力的流程。ob欧宝娱乐app手机下载公司在许多层面(个人、部门、公司范围)采用WFM系统，并且出于从招聘、调度到工资的各种原因。从本质上讲，WFM是一种集成策略，旨在简化内部流程，以便员工可以将更多时间投入到实际工作中(花更少的时间填写表格、为分解的内部团队完成项目、请求信息等)。WFM还旨在跨部门标准化这些流程，而不是通过使用不同系统的孤立团队来完成工作。
WFM系统可以帮助您的公司实现许多不同的目标，但是没有单一的、通用的策略来确保成功。相反，公司可以应用适合他们需要的特定政策和程序，并保持使用任何已经具有生产力的当前系统。ob欧宝娱乐app手机下载把WFM看作是一系列的效率程序，你可以选择并在公司内实施，以帮助你组织和管理员工关系的各个方面。
20世纪80年代，公司开始将注意力转向WFM，以简化内部流程。然而，在20世纪90年代，对WFM的关注主要集中在供应链和其他进入市场的管道上，从未得到其他员工管理团队(或工人本身)的太多关注。如今，WFM正经历着人气的复苏，因为它已经扩展到包括许多人力资源(HR)活动，以及劳动力、预算和继任预测。欧宝体育app官方888稍后，我们将与专家讨论为什么现在会出现这种趋势。首先，让我们更深入地研究WFM本身。
劳动力管理包括什么?
如前所述，劳动力管理可以应用于大范围的员工计划。WFM系统通常应用于人力资源管理的各个方面，并用于简化和流线化数据输入。这创建了一个更有效的系统，可以减少冗余，解决差异，并节省时间。下面是WFM中常见的基于任务的分类:
- 调度:对于小时工，WFM系统可以用作时间表构建器。
- 没有/离开:员工和人力资源部门一起申请和批准休假。
- 时间的时钟:许多WFM系统使打卡更容易，以确保没有差异。
- 工资:通过将所有员工的工作和直接存款信息集中在一个中心位置来简化工资单。
- 好处:保持对加薪、奖金和其他福利的关注，不要咨询多个来源或数据库。
- 新员工培训任务:员工可以完成新员工的文书工作和其他入职任务，HR可以在同一个中心跟踪这些项目的状态。
最近，WFM已经从这些有形的任务项扩展到一个称为“劳动力跟踪”的领域，它监视一段时间内的数据(而不是单一的输入或输出)。这类工作的一些例子包括:
- 需求预测:提前考虑人员的空缺或变动，这样你就可以开始寻找潜在的替代人选。
- 劳动力预算:为新项目做计划，或者评估员工/团队的带宽，以确保你的员工总能满足你的发展需求。
- 性能监控:跟踪员工的表现细节(这将帮助您对其他人员配置领域做出预测)。
- 员工技能匹配:确定申请人或现有员工的技能组合，这样你就可以把他们放在最有价值的地方。
- 资产跟踪:跟踪在部门或团队之间流动的公司资源。欧宝体育app官方888
虽然WFM通常包括上面列出的内部资源管理，但它也可以扩展到其他方面，如供应链管理(SCM)、劳动力资产管理(WAM)、生产计划服务(PPS)或现场服务管理(FSM)。ob欧宝娱乐app手机下载您的WFM系统不需要包括业务的所有方面;但是，如果您正在这些领域实现效率系统，那么为了一致性起见，将它们标准化到您的WFM保护伞下可能会有所帮助。
无论您选择应用于WFM系统的工作领域是什么，目标都是相同的:简化和标准化内部流程以最大化生产力。ob欧宝娱乐app手机下载在成功的情况下，WFM系统将作为任务管理工具来帮助您降低风险，满足法规遵从性，增加劳动力流动性和敏捷性，提高保留率，并最终成为一个更高效的内部团队。
解释最近流行的劳动力管理
尽管WFM的概念始于20世纪80年代，并在90年代继续形成，但它从未受到广泛欢迎——直到最近。我们想了解是什么促使了这种流行，所以我们与项目管理领域的几位专家进行了交谈。
蒂姆·希勒，顾问关系经理担保系统提供如下解释。“WFM现在是一个热门话题，因为它对企业的运营和执行产生了巨大的影响。从劳动力成本到员工满意度，任何事情都可以归入这一范畴，做得好的公司可以节省大量成本，提高员工的生产力。”ob欧宝娱乐app手机下载
另一方面，希勒说:“选择忽视其重要性的公司将在许多方面看到负面影响，包括员工敬业度，留任率，最终他们的底线。”
希勒还引用了克罗诺斯公司劳动力研究所和科尔曼帕克斯研究所最近的一项研究。研究发现，美国企业每年在不必要的管理任务上浪费6870亿美元——这就是WFM(和WFM软件)的作用所在。希勒说:“通过有效地利用技术，许多任务都可以自动化，或者至少可以提高效率。”“这项技术变得越来越用户友好，使各种规模的团队比以往任何时候都更容易使用它。”
根据希勒的说法，技术在很大程度上要对WFM产生新的兴趣负责。通过自动化管理程序和简化旧系统的使用，员工们发现更容易跟踪他们的内部数据。
我们还采访了Barbelo集团人力资源副总裁Charina Flores。欧宝体育app官方888她认为，WFM软件的迅速崛起使WFM成为一个热门话题:“尽管许多组织认识到WFM的重要性，但大多数组织没有时间和资源来正确地跨多个学科实施WFM，”她说。欧宝体育app官方888
“跟踪劳动力KSA并将其与业务战略和预测联系起来的新技术的可用性和可负担性使WFM更容易访问，从而增加了受欢迎程度。“跟踪劳动力KSA并将其与业务战略和预测联系起来的新技术的可用性和可负担性使WFM更容易访问，从而增加了受欢迎程度。”
弗洛雷斯还指出，人口结构的变化，如劳动力老龄化、“零工市场”的兴起以及自由职业者的兴起(以及其他因素)，都是公司采用新组织体系的原因。她表示:“企业必须重新思考它们的就业和培训方式——(并)停止被动反应。”
最后，WFM软件使数据和指标更加可用，因此管理员可以更轻松地跟踪资源。欧宝体育app官方888弗洛雷斯说:“WFM可以带来更好的人才管理，更有效的招聘和保留，成本最优的服务交付，提高劳动力灵活性，最重要的是，提高股东价值。”此外，数据可以更容易地度量WFM系统的有效性。
展望未来，希勒相信WFM仍将是一个热门话题。他表示:“WFM软件将继续存在，并将在未来几年继续成为所有公司的更大关注点。”“认识到人力资本与他们生产的任何库存或产品一样重要的公司，将在整个组织中看到积极的结果。”ob欧宝娱乐app手机下载
弗洛雷斯对此表示赞同，但她敦促领导层和高级人力资源专业人士学习WFM的“战略”部分。她说:“大多数组织仍然缺乏对WFM的深入理解，不知道它是如何与业务战略相联系的，也不知道如何使用这些工具或技术。”“建立一支熟练、积极、可访问和高效部署的员工队伍，并制定与业务相一致的战略，将日益成为企业业绩和财务成功的关键差异化因素。”
劳动力管理软件的好处
虽然您当然可以从头开始设计系统，但是有许多全面的WFM平台可以使您自动集成系统并跨功能地管理它们。软件驱动的WFM的关键是优化，这意味着您将充分利用软件效率，而不是依赖于笨拙的系统、多个记录或缓慢发展的流程。下面是WFM软件提供的主要好处的附加列表:
- 可见性:获得对流程和资源的一目了然的了解。欧宝体育app官方888
- 自动化:寻找能够自动执行某些流程的系统，减少花在手动更新上的时间。
- 调度算法:由于WFM的很大一部分是调度，因此算法将节省您的时间和投入资源的挫折感。欧宝体育app官方888
- 可伸缩性:大多数WFM软件是为不断增长的业务而设计的，因此您的内部流程可以随着您的发展而保持组织。
- 实时评估:不要等到季度末才评估你的员工——实时监控他们的表现，这样你就能更准确地预测需求，并继续招聘。
这些只是成功的WFM计划将为您的团队带来的众多好处中的一部分。在选择产品时，请牢记您的业务需ob欧宝娱乐app手机下载求(并展望未来)，以便选择最适合您的工具。
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